נציג /ת שירות טכני למוקד שירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Maga Talents גיוס והשמה

תל אביב - יפו

Maga Talents גיוס והשמה

תל אביב - יפו
מלאה
7,000-9,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

הגדרת התפקיד:

נציגי השירות נותנים מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה במקרים של תקלות ובעיות באביזרי ומערכות רכב.

המשימות העיקריות:

מתן מענה טלפוני ללקוחות בנושאים טכניים ובנושאי שירות ומכירה.
מתן מענה בערוצים אלקטרוניים (צ'אט/SMS/מיילים) ללקוחות בנושאים טכניים ושירות.
פתרון תקלות טכניות
הדרכות טלפוניות
תיאום שירות

דרישות:
ניסיון מקצועי:

ניסיון בעבודה במוקדים טלפוניים (עדיף טכניים) - יתרון משמעותי
במידה ואין ניסיון במוקד לוודא שמבין שמדובר בעבודה במוקד, שייבה ממושכת ומענה לשיחות (עבודה סזיפית)

ניסיון ושליטה בתוכנות אופיס, SAP, אקסל, CRM - יתרון
כישורים נדרשים:

יכולת מכירה ושירות - מישהו שיזהה את הצרכים של הלקוח מתוך השאלות.
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ושירותיות
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה.
יכולת התמודדות עם התנגדויות לקוח
יכולת עבודה בצוות
אוריינטציה טכנית - לא נדרש ניסיון טכני ההכשרה עלינו
יכולת התנסחות וכתיבה רמה טובה
שעות עבודה:

א'-ד': 7:45-16:30 יום ה': 7:45-16:00. ו2 ימי שישי בחודש 7:45-13:00 (שישי לא נחשב כשעות נוספות) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת נציג /ת שירות טכני למוקד שירות

מה כולל התפקיד של נציג/ת שירות טכני למוקד שירות בחברת Maga Talents גיוס והשמה?

התפקיד כולל מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה בנושאי תקלות ובעיות באביזרי ומערכות רכב. נציגי השירות נדרשים לפתור תקלות טכניות, לספק הדרכות טלפוניות ולתאם שירות, תוך מתן מענה גם בערוצים אלקטרוניים כמו צ'אט, SMS ומיילים.

אילו כישורים נדרשים ממועמד/ת לתפקיד נציג/ת שירות טכני למוקד שירות המתמחה במערכות רכב?

מהן שעות העבודה עבור משרת נציג/ת שירות טכני במוקד שירות של Maga Talents גיוס והשמה?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג תמיכה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

נציג /ת שירות טכני למוקד שירות