ראש.ת צוות דיגיטל במוקד שירות (החלפה לחל"ד)

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

קבוצת שטראוס

אור יהודה

קבוצת שטראוס

אור יהודה
מלאה
11,000-15,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

- ניהול אישי ומקצועי של נציגי השירות, כולל ביצוע האזנות, משובים והקניית מיומנויות שירות מותאמות
- ניהול עולם הידע של המענה הכתוב בערוץ הוואטסאפ
- הנעה לעמידה ביעדי השירות המאתגרים ולשביעות רצון הלקוחות
- מעורבות פעילה בפרויקטים ופעילויות משיקים לעולם התוכן באגף השירות

דרישות:
- ניסיון ניהולי כראש צוות במוקד דיגיטל/וואטסאפ - חובה
- ניסיון במוקדי שירות בחברות גדולות - יתרון משמעותי
- שירותיות ויכולת עבודה מצויינת עם ממשקים
- גישה וזיקה לכלי AI ודיגיטל
- יכולות אנלנטיות גבוהות ותרגומן לפעולות מעשיות בשטח לקידום היעדים העסקיים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת ראש.ת צוות דיגיטל במוקד שירות (החלפה לחל"ד)

מהם תחומי האחריות העיקריים של ראש.ת צוות דיגיטל במוקד שירות בקבוצת שטראוס במסגרת החלפה לחל"ד?

ראש.ת צוות דיגיטל בקבוצת שטראוס יהיה אחראי על ניהול אישי ומקצועי של נציגי השירות, כולל מתן משובים והקניית מיומנויות. בנוסף, התפקיד כולל ניהול עולם הידע של המענה הכתוב בוואטסאפ, הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות, ומעורבות בפרויקטים ופעילויות באגף השירות.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד ראש.ת צוות דיגיטל במוקד שירות בקבוצת שטראוס, ובפרט לניהול ערוץ הוואטסאפ?

כיצד תפקיד ראש.ת צוות דיגיטל במוקד שירות בקבוצת שטראוס משלב יכולות ניהוליות עם חדשנות דיגיטלית?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של ראש צוות שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

ראש.ת צוות דיגיטל במוקד שירות (החלפה לחל"ד)