דרוש /ה אחראי /ת תיק לקוח בפתח תקווה -839027

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

טליה - רכזת גיוס

מספר מקומות

טליה - רכזת גיוס

מספר מקומות
מלאה
8,500-11,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

דרוש/ה אחראי/ת תיק לקוח - פתח תקווה

מטרת התפקיד:
ניהול תיקי לקוחות מקצה לקצה במחלקת השירות, תוך שמירה על שביעות רצון גבוהה וזמני טיפול מדויקים.

בתפקיד:
ניהול קשר שוטף עם לקוחות: מענה, תיאום ציפיות, עדכוני סטטוס ומעקב שביעות רצון
תיאום טכנאים וקריאות שירות, כולל עבודה מול מנהלי צוותים טכניים
מעקב ליקויים וטיפול עד סגירה (תיעוד, תיאומים, סיכומים)
הוצאת הצעות מחיר והפקת מסמכי אישור/הזמנה ללקוחות
עבודה בצוות מרכז השירות ובממשקים מרובים (טכני/תפעול/שירות)
ניהול ותיעוד מידע לקוחות במערכות (סטטוסים, מסמכים, היסטוריית טיפול)

דרישות:
ניסיון בשירות וניהול לקוח (B2B/B2C)
ניסיון אדמיניסטרטיבי (אפשר גם מהשירות הצבאי)
שליטה מלאה ב-Office, כולל Excel ברמה גבוהה
ניסיון בעבודה מרובת ממשקים ובריבוי משימות

יתרון:
ניסיון בעבודה במערכת Priority
ניסיון במחלקת שירות טכני / מרכז שירות

תנאי עבודה:
משרה מלאה, 08:00-17:00
* משרה מס #839027 מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.