עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
טליה - רכזת גיוס
- מספר מקומות
-
טליה - רכזת גיוס
- מספר מקומות
-
מטרת התפקיד:
ניהול תיקי לקוחות מקצה לקצה במחלקת השירות, תוך שמירה על שביעות רצון גבוהה וזמני טיפול מדויקים.
בתפקיד:
ניהול קשר שוטף עם לקוחות: מענה, תיאום ציפיות, עדכוני סטטוס ומעקב שביעות רצון
תיאום טכנאים וקריאות שירות, כולל עבודה מול מנהלי צוותים טכניים
מעקב ליקויים וטיפול עד סגירה (תיעוד, תיאומים, סיכומים)
הוצאת הצעות מחיר והפקת מסמכי אישור/הזמנה ללקוחות
עבודה בצוות מרכז השירות ובממשקים מרובים (טכני/תפעול/שירות)
ניהול ותיעוד מידע לקוחות במערכות (סטטוסים, מסמכים, היסטוריית טיפול)
ניסיון בשירות וניהול לקוח (B2B/B2C)
ניסיון אדמיניסטרטיבי (אפשר גם מהשירות הצבאי)
שליטה מלאה ב-Office, כולל Excel ברמה גבוהה
ניסיון בעבודה מרובת ממשקים ובריבוי משימות
יתרון:
ניסיון בעבודה במערכת Priority
ניסיון במחלקת שירות טכני / מרכז שירות
תנאי עבודה:
משרה מלאה, 08:00-17:00
* משרה מס #839027 מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש /ה אחראי /ת תיק לקוח בפתח תקווה -839027
תפקיד אחראי/ת תיק לקוח בפתח תקווה כולל ניהול תיקי לקוחות מקצה לקצה במחלקת השירות, שמירה על שביעות רצון גבוהה, ותיאום מדויק של זמני טיפול. זה כולל קשר שוטף עם לקוחות, תיאום טכנאים וקריאות שירות, מעקב ליקויים, הוצאת הצעות מחיר, ועבודה מול ממשקים מרובים כמו צוותים טכניים ותפעול.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת תיקי לקוחות בצריפין
-
באר יעקב
לין ביכלר
-
-
מנהל /ת תיקי לקוחות לחברה טכנולוגית מובילה במרכז!
-
גבעת שמואל
סיאל גיוס והשמה
-
-
מנהל/ת תיקי לקוחות - תנאים מעולים למתאימים!
-
תל אביב - יפו
חסוי
-
-
מנהל /ת תיק לקוח לחברה גדולה ליד פרדס חנה!
-
גן שמואל
או.אר.אס- סניף חדרה
-
-
דרוש/ה מנהל/ת תחום לקוחות
-
באר שבע
- חסוי -
-
-
דרוש/ה נציג/ת ניהול תיקי לקוחות עבודה מהבית!
-
אשדוד
מילגם
-
