דרוש.ה מנהל.ת תיקי לקוחות תחום שירות ותחזוקה

תיאור:
ניהול קשר שוטף עם לקוחות החברה בתחום השירות והאחזקה

התפקיד כולל טיפול שוטף בפניות לקוחות, ניהול מו"מ מסחרי, חידוש חוזים,

הגדלת נפח הפעילות ורווחיות התיק, גיוס לקוחות חדשים,

מתן מענה מקצועי ותיאום בין גורמים טכניים ולקוחות.

*ניהול ואחריות כוללת על תיקי לקוחות קיימים

*חידוש והארכת חוזי שירות ותחזוקה

*איתור הזדמנויות לפיתוח עסקי והגדלת הכנסות

*גיוס לקוחות חדשים

*מעקב אחר ביצוע שירותים, פתרון בעיות ועמידה ביעדי שביעות רצון ושימור לקוחות

*תיאום בין הלקוחות למחלקות השירות הטכני, הנדסה, כספים.

*דיווח שוטף למנהל המחלקה

*עמידה ביעדים (גביה, מכירות)

 
דרישות התפקיד:
*ניסיון קודם של 3 שנים לפחות בתפקיד דומה (ניהול תיקי לקוחות/ שימור לקוחות)

*יכולת שכנוע וניהול מו"מ

*יחסי אנוש מעולים

*רקע טכני – יתרון (עדיפות לניסיון מתחום התשתיות/שירות טכני)

* שליטה ביישומי office – חובה. עדיפות לפריוריטי.

*רישיון נהיגה – חובה (התפקיד כולל נסיעות ללקוחות)
משרה מלאה
אזור מרכז
שכר מתגמל +עמלות +רכב צמוד וטלפון