עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
או.אר.אס (סניף לוד)
- מספר מקומות
-
או.אר.אס (סניף לוד)
- מספר מקומות
-
אחריות על צוות נציגים - בדגש על מענה איכותי, מקצועי, שירותי ומהיר - עמידה בזמני SLA
הדרכות עובדים בצוות ותעדוף משימות
ניתוב שיחות, טיפול בשיחות מנהל
בקרה על שיחות ומתן השירות, כתיבת תסריטי שיחה
הכנת דוחות, ניתוח נתונים ובניית תוכניות עבודה
שיחות חתך לעובדים ומתן הערכת ביצועים
אחריות על גיוס הצוות וגיבושו.
ניסיון מוכח בניהול צוות והכשרתו.
ניסיון בניהול צוות שירות לקוחות- יתרון
יכולת הובלת ושיפור תהליכים, יעילות בעבודה, ניהול שירות ברמה גבוהה
ניסיון בהטעמת מערכות/ בקרה - יתרון.
יכולת ניהול קונפליקטים ומתן שירות ללקוחות
ימים א'-ה' 08:00-17:00 ימי שישי לסירוגין ובהתאם לצורך, נכונות לשעות נוספות.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת לחברה מובילה בתחום ההפצה דרוש /ה מנהל /ת מוקד
מנהל/ת המוקד באו.אר.אס (סניף לוד) יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול צוות נציגים, הבטחת מענה איכותי, מקצועי ומהיר, עמידה בזמני SLA, הדרכת עובדים, ניתוב שיחות, בקרה על השירות, כתיבת תסריטי שיחה, הכנת דוחות, ניתוח נתונים, בניית תוכניות עבודה, שיחות חתך לעובדים, הערכת ביצועים ואחריות על גיוס וגיבוש הצוות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת מוקד תיאום פגישות לחברת ייעוץ עסקי בפ"ת! 18-20K!
-
גבעת שמואל
morejobs
-
-
מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
-
רמת גן
נטלי
-
-
מנהל/ת מוקד מכירות | רשת האסתטיקה פרופורציה
-
אשדוד
רשת מרפאות פרופורציה
-
-
דרוש /ה מנהלת מוקד ומנהל /ת שירות חטיבה ביבנה!
-
באר יעקב
Power Marketing
-
-
מנהל /ת צוות מוקד /מנהל /ת מוקד שירות
-
בית שמש
חברה בתחום אחר
-
-
מנהל/ת מוקד מנוסה למוקד מוביל בראשל"צ | שכר גבוה!
-
חולון
- חסוי -
-
