אחראי.ת אירועים ומרכז.ת מידע רישוי עסקים - כמות משרות: 1

564/2024

מכרזים

פנימי

מינהל הנדסה

אגף רישוי עסקים

שירות לקוחות רישוי עסקים

מרכז שירות לרישוי עסקים

תאריך אחרון להגשה

21/11/2024

אחראי.ת אירועים ומרכז.ת מידע רישוי עסקים - כמות משרות: 1
אחוז העסקה: 100%
הנדסאים וטכנאים
39 - 41
עובדים מינהליים
9 - 11
1. מתן שירות מקצועי ללקוחות הפונים בתחומי רישוי עסקים, ביצוע בקרה מקצועית על איכות השירות תוך עמידה ביעדים ובמדדי השירות לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. מתן מידע ושירות על תהליך הרישוי והכוונת בעלי העסקים בנושאי מדיניות וחוקים עד להוצאת רישיון עסק.
3. טיפול בבקשה לרישיון עסק ותכנית רישוי עסק, בדיקת תקינותה ושלמותה במערכות הטכנולוגיות בהתאם לחוק רישוי עסקים.
4. בדיקה, מעקב ובקרה אחר בקשות ותוכניות לרישוי אירועים המוניים וחד פעמיים, מתן חוות דעת בדבר חובת רישיון לאירוע וטיפול בפניות גורמים עירוניים למתן פטור לאירוע.
5. ריכוז תהליך הטיפול בבקשה לרישיון עסק מול הלקוח, ביצוע פעילות יזומה מול המבקש במטרה לקדם את הבקשה ומתן הסברים לדרישות העולות במסגרת הוועדה.
6. בקרה על חישובי שטחים הנדסיים מתוך המערכת לצורך קביעת שטח ואגרה להיתר כסאות ושולחנות.
7. סיוע והדרכה לבעלי עניין ומענה לסוגיות מורכבות.
8. הדרכה, הכשרה מקצועית ואיתור מיומנויות חסרות במוקד כולל חניכת נציגים חדשים.
9. הפקת דוחות תפעוליים וניהוליים, מתן דיווח שוטף למנהל מרכז המידע אחר הביצועים וזיהוי והצפת אירועים ומגמות הדורשים המשך בחינה וטיפול.
10. קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה.
11. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.
דרישות התפקיד
1. תואר אקדמי שקיבל הכרה על-ידי המועצה להשכלה גבוהה או שהוכר על-ידי משרד החינוך במחלקה להערכת תארים אקדמיים מחוץ לארץ או הנדסאי/ טכנאי (רישום בפנקס ההנדסאים והטכנאים) או תעודת בגרות מלאה.
2. ניסיון מקצועי בתחום שירות לקוחות או רישוי עסקים: לתואר אקדמי שנה לפחות, להנדסאי 2 שנים לפחות, לטכנאי 3 שנים לפחות, לתעודת בגרות 3 שנים לפחות.
3. קורס רישוי עסקים שלב א – יתרון.
4. הכרת חוק התכנון והבניה (שמושים חורגים, היתרי בניה, מבנים מסוכנים וחריגות בניה) – יתרון.
5. ידע וניסיון בעבודה במערכות ממוחשבות והפעלת יישומי OFFICE.
6. מיומנויות תקשורת וכושר ניהול משא ומתן.
7. תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.
8. ידיעת השפה העברית ברמה טובה מאוד, ידיעת שפות נוספות - יתרון.
9. כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה.
10. היתכנות לעבודה בשעות ובימים לא שגרתיים.
הערות
ניסיון מקצועי בתחום שירות לקוחות או רישוי עסקים: להשכלה תיכונית 4 שנים לפחות.

הזוכה במכרז יחויב למלא שאלון לבחינת ניגוד עניינים טרם כניסתו כתנאי לכניסתו לתפקיד. תחילת הכהונה בתפקיד תחל רק לאחר אישור הוועדה ועל פי קביעתה.

עובדי העירייה אשר אינם בעלי השכלה כנדרש, אך ממלאים אחר יתר דרישות המכרז, רשאים להשתתף במכרז זה, אם הם בעלי ניסיון מתאים למילוי המשרה.

המשרה מאוישת ע"י מ"מ.

מובהר כי מדובר במשרה שיועמ"ש העירייה קבע לגביה כי נדרשת בדיקת עברו הפלילי של מועמד כתנאי להתמנות לה, וכי אישור היועמ"ש בדבר היעדר הרשעות המונעות לשמש במשרה מהווה תנאי לאיוש המשרה ולמינוי לתפקיד.