עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
svt jobs
- מספר מקומות
-
svt jobs
- מספר מקומות
-
מלאה
-
14,000-18,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק -
התפקיד מיועד לאיש קשר פרואקטיבי/ת, שירותי/ת ואנליטי/ת, המשלב/ת הבנה עסקית, יכולות בין-אישיות גבוהות וניסיון בעבודה מול לקוחות גלובליים.
תיאור התפקיד:
ניהול מערכות יחסים ארוכות טווח עם לקוחות אסטרטגיים גלובליים
שימור לקוחות, שיפור שביעות רצון והבטחת מימוש ערך מתמשך מהפתרונות והשירותים
נקודת קשר מרכזית לכל פעילות ה-Post-Sales והשירות מול הלקוח
תפקוד כTrusted Advisor: הבנת צרכי הלקוח, יעדיו העסקיים והתאמת פתרונות ושירותים
הובלת תהליכי Customer Health, זיהוי סיכונים ושיפור מדדי הצלחת לקוח
ניהול תקלות ואסקלציות, בתיאום עם גורמי שירות, מכירות ותפעול גלובליים
הבטחת תקשורת שקופה, תיעוד, Follow-up ואחריות שורשית לפתרון בעיות
ניתוח נתונים : שימוש במדדי
ניסיון של 3-5 שנים לפחות בתפקיד Customer Success / Account Management / תפקיד לקוחות דומה
יתרון משמעותי לניסיון מחברות מכשור רפואי, בריאות, תעשייה או טכנולוגיה
ניסיון בעבודה מול לקוחות גלובליים ובינלאומיים
ניסיון בניהול לקוחות אסטרטגיים וקשרי לקוחות ארוכי טווח
כישורים ויכולות:
גישה פרואקטיבית גבוהה, אחריות אישית ויכולת הובלת תהליכים מקצה לקצה
יכולות תקשורת בין-אישית מעולות, אמפתיה ובניית אמון עם לקוחות
חשיבה אנליטית ויכולת עבודה עם נתונים, מדדים ותובנות עסקיות
יכולת פתרון בעיות וניהול אסקלציות בסביבה מורכבת
הבנה עסקית וראייה רחבה של ערך לקוח והכנסות
יכולת עבודה על ריבוי לקוחות ומשימות בסביבה דינמית ומהירה
כישורים טכנולוגיים:
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM / ERP / Customer Success
(Priority, salesforce, HubSpot, Zoho או דומות)
שליטה בעבודה עם KPI-ים וניתוח נתוני לקוחות
שפות:
אנגלית ברמה גבוהה מאוד - חובה (דיבור וכתיבה)
שפות נוספות - יתרון משמעותי: ספרדית / גרמנית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת Customer Success Manager (CSM) - ניהול הצלחת לקוחות - בית שמש
התפקיד המרכזי של Customer Success Manager (CSM) בחברה תעשייתית בינלאומית בתחום המכשור הרפואי הוא לנהל מערכות יחסים ארוכות טווח עם לקוחות אסטרטגיים גלובליים. המטרה היא לשמר לקוחות, לשפר את שביעות רצונם ולהבטיח שהם מממשים ערך מתמשך מהפתרונות והשירותים הרפואיים שהחברה מציעה. התפקיד כולל גם הבנת צרכי הלקוח, התאמת פתרונות, הובלת תהליכי Customer Health וניהול תקלות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מדריך /ה ומטמיע /ת מערכות (Customer Success) לארגון בטחוני!
-
בני ברק
קונסיסט מערכות בע"מ
-
-
דרוש/ה מנהל/ת תיקי לקוחות לתחום הביטוח
-
רמת גן
Match - השמה
-
-
מנהל /ת תיקי לקוחות - מכירות, שימור ופיתוח עסקי
-
תל אביב - יפו
המקצוענים
-
-
מדריך /ה ומטמיע /ת מערכות (Customer Success) לארגון בטחוני מוביל!
-
בני ברק
קונסיסט מערכות בע"מ
-
-
רפרנט/ית שירות ומכירות
-
נס ציונה
אמינולאב בע"מ
-
-
מנהל /ת תיק לקוח וניטור מערכות -אנרגיה מתחדשת
-
תל אביב - יפו
יערה פיינר-אבחון והשמה
-
בוקר
קרית גת
3 חודשים
