עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
SVT JOBS
- מספר מקומות
-
SVT JOBS
- מספר מקומות
-
כחלק מהתפקיד:
ניהול מקצועי וישיר של צוות שירות הלקוחות המונה כ-10 נציגים
הובלת הצוות לעמידה ביעדים.
שיפור, שימור ואיכות של הנציגים.ות כולל משובים.
מענה מקצועי לממשקים פנימיים וחיצוניים.
ביצוע שיחות מנהל - טיפול בלקוחות מורכבים.
ביצוע הכשרות והדרכות לצוות.
תיעדוף משימות לפי דחיפות.
אחריות על ניהול נוכחות נציגים ודיווח -גם של נציגים מרחוק.
מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות.
פרסום דוחות קבועים, האזנה לשיחות הנציגים.
גיבוי לפי הצורך של האחמ"ש לניהול המשמרת.
ניסיון קודם במוקדי שירות, ניהול צוות ותהליכים, אחראי משמרת- חובה!!
ניסיון ושליטה בתוכנות אופיס- חובה! (אקסל, וורד, אאוטלוק)
ניסיון ושליטה ב SAP ו- CRM - יתרון משמעותי
זמינות לשעות העבודה: ימים א 7:45-17:00. ב-ה 7:45-16:30.
* משרה מס #815575 מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש /ה ראש.ת צוות מוקד שירות למוקד שירות איכותי בת"א.
ראש/ת צוות מוקד השירות יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול מקצועי וישיר של צוות שירות לקוחות המונה כ-10 נציגים, הובלת הצוות לעמידה ביעדים, שיפור ושימור איכות הנציגים, מתן מענה מקצועי לממשקים פנימיים וחיצוניים, טיפול בלקוחות מורכבים, ביצוע הכשרות והדרכות, ותיעדוף משימות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
ראש /ת צוות מוקד שירות לחברה מובילה בתל אביב
-
תל אביב - יפו
מעוף ראשון לציון
-
-
ראש.ת צוות מוקד שירות ניהול מעל 10 עובדים
-
תל אביב - יפו
Maga Talents גיוס והשמה
-
-
ראש.ת צוות מוקד שירות גיל קאר תל אביב
-
תל אביב - יפו
גיל קאר
-
-
אחמ"ש.ית במוקד שירות לקוחות
-
אור יהודה
קבוצת שטראוס
-
-
ראש /ת צוות עם ניסיון? בוא ולעבוד איתנו במוקד שירות
-
לוד
svt
-
-
לא מחפשים מנהלים, מחפשים מנהיגים! בואו להוביל את הנבחרת!
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
