Head of CMS

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

2Match

הרצליה, כפר סבא, רעננה, הוד השרון, פתח תקווה

2Match

הרצליה, כפר סבא, רעננה, הוד השרון, פתח תקווה
מלאה
18,000-26,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

We are looking for a role of CSM and Customer satisfaction for a software startup company based in Hasharon area.
The position includes:

Lead the team that manages long-term relationships with customers and set KPIS to improve performance.
Build long-term relationships with key stakeholders and increase customer retention and satisfaction.
collaborate with the product team, Sales, and R D.
Identify potential upsell opportunities.
Build and create processes, playbooks, and methodologies for customer success, and implement in the organization.
Manage a team of people in Israel and abroad

Requirements:
Relevant BA degree - must
5+ years of experience in Customer Success and customer engagement for enterprises companies
Proven record of leading a team in a dynamic environment.
Hands-on experience.
Excellent communication skills
Demonstrate ability to increase customer satisfaction
Process oriented
Additional languages-advantage (besides English)

This position is open to all candidates.