עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

מנהל /ת מוקד שירות לקוחות

חפציבה משאבי אנוש

הגישו קו”ח דרך Jobify

חפציבה משאבי אנוש

מספר מקומות

מנהל /ת מוקד שירות לקוחות

חפציבה משאבי אנוש

הגישו קו”ח דרך Jobify

חפציבה משאבי אנוש

מספר מקומות

לחברה מובילה וגדולה באזורים: אזור המרכז אור יהודה, ואזור השפלה-אשדוד דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות.
.
שכר בסיס -15 אלף + בונוס כל חודש - 2500-3500 אלף+ רכב או אחזקת רכב על סך 3500 אלף.
.
אחריות מלאה על ניהול מוקד שירות, הובלת צוותי נציגים וראשי צוותים לעמידה ביעדים.
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול כולל של מוקד השירות, לרבות עמידה ביעדי שירות, איכות ותפוקה
הובלה, ליווי והנעת ראשי צוותים ונציגי שירות
בנייה והטמעה של תהליכי עבודה, שגרות ניהול ומדדי ביצוע
אחריות על גיוס, קליטה, הכשרה ושימור עובדים
ביצוע משובים, ניתוח ביצועים והובלת תהליכי שיפור
הפקת דוחות ניהוליים ובקרה שוטפת
ניהול ממשקים מול מחלקות פנים-ארגוניות והנהלה בכירה
אחריות על יצירת תרבות שירות מצוינת ואווירת עבודה חיובית
.
משרה מלאה - 9 שעות עבודה אין גמישות
תנאים סוציאלים מעולים

דרישות:
.
חובה והכרחי ניסיון מוכח בניהול מנהלי צוותים - חובה
יכולת הובלה והנעת עובדים לעמידה ביעדים מאתגרים
שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת, מערכות CRM ודוחות בקרה
כישורי ניהול, תכנון וראייה מערכתית
תואר ראשון - יתרון משמעותי
יכולת עבודה תחת לחץ, קבלת החלטות מהירה ועמידה בלוחות זמנים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

הגישו קו”ח דרך Jobify