עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
רק פרימיום בע"מ
- מספר מקומות
-
רק פרימיום בע"מ
- מספר מקומות
-
המשימות העיקריות:
ניהול מקצועי וישיר של צוות שירות הלקוחות המונה כ-10 נציגים.ות
הובלת הצוות לעמידה ביעדים.שיפור, שימור ואיכות של הנציגים.ות כולל משובים.
מענה מקצועי לממשקים פנימיים וחיצוניים.ביצוע שיחות מנהל - טיפול בלקוחות מורכבים. ביצוע הכשרות והדרכות לצוות.
אחריות על ניהול נוכחות נציגים ודיווח -גם של נציגים מרחוק.מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות.פרסום דוחות קבועים.
האזנה לשיחות הנציגים.ות. וגיבוי לפי הצורך של האחמ"ש לניהול המשמרת.
שעות העבודה: ימים א 7:45-17:00. ב-ה 7:45-16:30. (ללא ימי שישי)
שכר ותנאים נלווים:
שכר ותנאים מצויינים תמריץ עמידה ביעדים.נסיעות 25 ליום.
ניסיון קודם במוקדי שירות, ניהול צוות ותהליכים, אחראי משמרת- חובה!!
ניסיון ושליטה בתוכנות אופיס- חובה! (אקסל, וורד, אאוטלוק)
ניסיון ושליטה ב SAP ו- CRM - יתרון משמעותי
ראש גדול
מולטיטאסקינג המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת ראש /ת צוות למוקד שירות לארגון מוביל בענף התקנות רכבים,תל אביב++
ראש/ת הצוות יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול מקצועי וישיר של צוות שירות הלקוחות המונה כ-10 נציגים, הובלת הצוות לעמידה ביעדים, שיפור ושימור איכות הנציגים, מתן מענה מקצועי לממשקים פנימיים וחיצוניים, טיפול בלקוחות מורכבים, ביצוע הכשרות והדרכות, וניהול נוכחות הנציגים כולל עבודה מרחוק.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
סגנ/ית מנהלת שירות
-
אבן יהודה
- חסוי -
-
-
בואו להתקדם כראש צוות בחברת ענק! יש לכם נסיון ניהולי במוקד שירות? גם נציג שירות בכיר!
-
לוד
S.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
-
-
ראש צוות שירות לקוחות - חברת פארמה
-
יהוד-מונוסון
דיסקל תשתיות ומערכות מידע
-
-
אחראי/ת צוות שירות
-
פתח תקווה
- חסוי -
-
-
סוכנות ביטוח מובילה בת"א מגייסת מנהל /ת צוות שירות | שכר גבוה!
-
תל אביב - יפו
דיוק חברת השמה
-
-
דרוש.ה ראש.ת צוות שירות לקוחות בפתח תקווה
-
כפר סבא
או.אר.אס (ראשל"צ)
-
