ראש /ת צוות למוקד שירות לארגון מוביל בענף התקנות רכבים,תל אביב++

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

רק פרימיום בע"מ

מספר מקומות

רק פרימיום בע"מ

מספר מקומות
מלאה
9,500-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לארגון מוביל בתחום התקנות בענף הרכב דרוש/ה ראש/ת צוות
המשימות העיקריות:
ניהול מקצועי וישיר של צוות שירות הלקוחות המונה כ-10 נציגים.ות
הובלת הצוות לעמידה ביעדים.שיפור, שימור ואיכות של הנציגים.ות כולל משובים.
מענה מקצועי לממשקים פנימיים וחיצוניים.ביצוע שיחות מנהל - טיפול בלקוחות מורכבים. ביצוע הכשרות והדרכות לצוות.
אחריות על ניהול נוכחות נציגים ודיווח -גם של נציגים מרחוק.מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות.פרסום דוחות קבועים.
האזנה לשיחות הנציגים.ות. וגיבוי לפי הצורך של האחמ"ש לניהול המשמרת.

שעות העבודה: ימים א 7:45-17:00. ב-ה 7:45-16:30. (ללא ימי שישי)

שכר ותנאים נלווים:
שכר ותנאים מצויינים תמריץ עמידה ביעדים.נסיעות 25 ליום.

דרישות:
ניסיון קודם במוקדי שירות, ניהול צוות ותהליכים, אחראי משמרת- חובה!!
ניסיון ושליטה בתוכנות אופיס- חובה! (אקסל, וורד, אאוטלוק)
ניסיון ושליטה ב SAP ו- CRM - יתרון משמעותי
ראש גדול
מולטיטאסקינג המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת ראש /ת צוות למוקד שירות לארגון מוביל בענף התקנות רכבים,תל אביב++

מהם תחומי האחריות העיקריים של ראש/ת צוות למוקד שירות בארגון המוביל בענף התקנות רכבים?

ראש/ת הצוות יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול מקצועי וישיר של צוות שירות הלקוחות המונה כ-10 נציגים, הובלת הצוות לעמידה ביעדים, שיפור ושימור איכות הנציגים, מתן מענה מקצועי לממשקים פנימיים וחיצוניים, טיפול בלקוחות מורכבים, ביצוע הכשרות והדרכות, וניהול נוכחות הנציגים כולל עבודה מרחוק.

אילו כישורים וניסיון נדרשים לתפקיד ראש/ת צוות למוקד שירות בחברת רק פרימיום בע"מ?

מהן שעות העבודה והתנאים המוצעים לראש/ת צוות למוקד שירות בארגון המוביל בתחום התקנות רכב?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של ראש צוות שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

ראש /ת צוות למוקד שירות לארגון מוביל בענף התקנות רכבים,תל אביב++