עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות עם יכולות ניהול מובילות והבנה מעמיקה בתחום השירות. התפקיד כולל ניהול וקידום צוות של כ-15 נציגי שירות, הבטחת איכות שירות ברמה הגבוהה ביותר ויצירת חוויית לקוח מעולה. במסגרת התפקיד תהיה אחריות על פיקוח ובקרה על פעילות המוקד, יישום תהליכי עבודה. הזדמנות ייחודית להוביל שינוי משמעותי בתחום השירות ולהשפיע על שביעות רצון הלקוחות. יכולות הדרכה מפותחות וניסיון מוכח בניהול מוקד שירות. התפקיד מאפשר צמיחה מקצועית משמעותית ופיתוח מיומנויות ניהול ברמה הגבוהה ביותר. המועמד/ת הרלוונטי/ת יפגין יכולות תקשורת מעולות, העבודה במשרה מלאה.
דרישות:
ניסיון של 3-5 שנים בניהול מוקד שירות
היכרות עם מערכות CRM
ניסיון מוכח בהדרכה וקידום צוותים
מומחיות בתחום איכות שירות והבטחת סטנדרטים גבוהים
השכלה רלוונטיה - יתרון
יכולות תקשורת ויחסי אנוש מפותחים
יכולת עמידה בלחץ וניהול נציגים במוקד שפועל 24/7
רמת אנגלית טובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון של 3-5 שנים בניהול מוקד שירות
היכרות עם מערכות CRM
ניסיון מוכח בהדרכה וקידום צוותים
מומחיות בתחום איכות שירות והבטחת סטנדרטים גבוהים
השכלה רלוונטיה - יתרון
יכולות תקשורת ויחסי אנוש מפותחים
יכולת עמידה בלחץ וניהול נציגים במוקד שפועל 24/7
רמת אנגלית טובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת מוקד שירות - הובל /י צוות במרכז שירות מתקדם
מנהל/ת מוקד השירות בחברה בתחום רכב ותחבורה אחראי/ת על ניהול וקידום צוות של כ-15 נציגי שירות, הבטחת איכות שירות ברמה הגבוהה ביותר, יצירת חוויית לקוח מעולה, פיקוח ובקרה על פעילות המוקד ויישום תהליכי עבודה. התפקיד כולל גם הובלת שינויים משמעותיים בתחום השירות והשפעה על שביעות רצון הלקוחות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל.ת מוקד בכפר סבא
-
כפר סבא
אוקטלי אינטגרציה בע"מ
-
-
מנהל.ת מערך המוקדים לארגון מוביל באזור שוהם
-
שוהם
לין ביכלר
-
-
מנהל.ת מוקד בכפר סבא
-
כפר סבא
אוקטאלי אינטגרציה
-
-
מנהל /ת שירות לקוחות למוקד בחברה מצליחה וצעירה בת"א!
-
תל אביב - יפו
חברה בתחום חנויות / מסחר / קמעונאות
-
-
מנהל.ת מוקד בכפר סבא
-
כפר סבא
אוקטאלי אינטגרציה בע"מ
-
-
לחברה יוקרתית בפתח תקווה דרוש /ה מנהל /ת מוקד תיאום פגישות! 18-20K!
-
גבעת שמואל
morejobs
-
