עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
תקשוב
- ירושלים
-
תקשוב
- ירושלים
-
משרה מלאה ירושלים
- אחריות על תהליכי וההדרכה וההכשרות המקצועיות של הפעילות
- אחריות על עולמות הידע לרבות עדכון והקמת מנהלת הידע, העברתו והטמעתו בשטח
- תיקוף חומרי ההדרכה בקורס ההכשרה והתאמתם בזמן אמת לשינויים בתהליכים ובהנחיות העבודה
- ליווי ותמיכת נציגים חדשים בתהליך הכניסה לתפקיד משלב סיום קורס ההכשרה ועד למענה עצמאי בקו.
- עדכון שוטף של תסריטי שיחה - בקרה, מעקב ותיקוף
- עבודה רציפה ועצמאית מול ממשקי העבודה בתחום ההדרכה של הלקוח העיסקי
- האזנות - אחריות על ביצוע, ניהול מעקב על כלל הנציגים במוקדים מכל הוותקים
- לווי ואימון הצוות הניהולי במוקד - בביצוע בקרות, במיומנויות העברת משוב אפקטיבי ועוד
- ליווי והטמעת פעילויות חדשות בפרויקט בהיבט המקצועי.
- פיתוח מבחני ידע קיומם והעברת דוחות מסכמים, ויישום פעולות מתקנות לצמצום פערי הידע.
- העברת הדרכות וסדנאות לכלל בעלי התפקידים במוקד.
- ניסיון בהדרכה של 12 חודשים לפחות מעולמות ההדרכה (לרבות פיתוח בסיסי של חומרי
הדרכה )
- הכרות עם אסטרטגיות השירות והמכירה בעולמות המוקדים הטלפוניים
- בעל/ת יכולת התבטאות טובה מאוד בכתב ובעפ
- יצירתי/ת ומשימתי/ת מאוד
- בעל יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
- ניידות חובה
היקף- משרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש /ה מנהל /ת הדרכה שרוצה להשפיע מבפנים בארגון גדול ומוביל |ירושלים |החלפה לח"ד
מנהל/ת ההדרכה בתקשוב יהיה/תהיה אחראי/ת על תהליכי ההדרכה וההכשרות המקצועיות, ניהול עולמות הידע, תיקוף חומרי הדרכה, ליווי נציגים חדשים, עדכון תסריטי שיחה, עבודה מול ממשקי הלקוח, ביצוע האזנות, ליווי ואימון הצוות הניהולי, הטמעת פעילויות חדשות ופיתוח מבחני ידע.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
Training Manager
-
ירושלים
Hilton
-
-
Training Manager
-
ירושלים
Hilton
-
-
מנהל/ מנהלת הדרכה ותוכן צעירים חסרי מעש בחברה הערבית - ג'וינט תבת
-
ירושלים
JDC (The Joint)
-
-
מנהל.ת הדרכה ותיאום ביקורים לבית ויצמן
-
רחובות
מכון ויצמן למדע
-
-
מנהל /ת הדרכה למוקד מכירות מוביל!
-
קרית אתא
גב מערכות בע"מ
-
-
ממונה הדרכה -אחראי /ת פרויקט למידה לחברה מובילה בחולון!
-
אור יהודה
לירון ואליס גיוס והשמה
-
