לאגודה לתרבות הדיור דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות ללקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

האגודה לתרבות הדיור

יהוד-מונוסון

האגודה לתרבות הדיור

יהוד-מונוסון
מלאה
11,000-15,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

היקף המשרה: משרה מלאה, ימים א'-ה'.

העבודה כוללת:
ניהול שוטף של מוקד השירות וצוות הנציגים.
הובלת תהלכי שיפור שירות ומדדים.
הכשרה וליווי מקצועי של עובדים.
מענה לפניות המתקבלות בכלל הערוצים, לרבות: טלפון, מדיה כתובה ועוד.
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.

דרישות:
ניסיון בניהול מוקד שירות- חובה (לפחות שנתיים).
ניסיון בהנעת צוות והובלת תהליכים.
אוריינטציה שירותית גבוהה.
יכולת ביטוי (בע"פ ובכתב) גבוהה.
שליטה מלאה ביישומי מחשב.
נכונות לעבודה בשעות נוספות במידת הצורך.
ידע במשפטים- יתרון.
רק פניות מתאימות תיעננה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.