עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
התפקיד כולל:
- ניהול שוטף של 5 נציגי/ות שירות לקוחות, חלוקת עבודה בין הנציגים /ות תוך תיעדוף ושיקול דעת.
- ניהול כלל פניות השירות המגיעות מלקוחות.
- ניהול העבודה והממשק מול אנשי האחזקה ובעלי מקצוע בשטח לטיפול בתקלות.
- קביעת מדדי הצלחה ומעקב אחר העמידה בהן על ידי מחלקת השרות.
- תמיכה בשעות לחץ בטיפול בפניות, שיחות נכנסות ולקוחות.
- משרה מלאה, אווירה מעולה ותנאים טובים!
ניסיון קודם כאחמ"ש / ניהול צוות.
- תואר ראשון חובה, תואר שני יתרון.
- יכולת תפעולית וארגונית גבוהה.
- ניסיון בהקמת צוותי שירות, בניית תהליכים, בהטמעת שינויים.
- שליטה במחשב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת בואו לנהל צוות שירות לקוחות - שכר 15K
מנהל/ת צוות שירות הלקוחות יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול שוטף של 5 נציגי/ות שירות, חלוקת עבודה, טיפול בכלל פניות הלקוחות, ניהול ממשק מול אנשי אחזקה ובעלי מקצוע בשטח, קביעת מדדי הצלחה ומעקב אחריהם, ותמיכה בטיפול בפניות בשעות לחץ.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
Customer Service Manager
-
בני ברק
Regus
-
-
מנהל/ת שירות דיגיטל לחברה מובילה בשרון
-
הוד השרון
סיאל גיוס והשמה
-
-
מנהל/ת מוקד שירות לקוחות לחברה יבואנית בתחום מוצר
-
הוד השרון
JOBS AI
-
-
לאסותא באר שבע דרוש/ה מנהל/ת שירות וחווית מטופל
-
באר שבע
אסותא מרכזים רפואיים
-
-
אנחנו מגייסים מנהל /ת שירות לקוחות לחברה מובילה בבית שמש!
-
בית שמש
חברה בתחום אדריכלות / תכנון / עיצוב פנים
-
-
מנהל/ת Post Sale ללקוחות VIP
-
קדימה-צורן
אר.איי.אל אקו-סיסטמס
-
14,000-16,000 ₪