מנהל /ת מוקד לחברה מובילה בתחום השירותים (לא מכירות)

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

השמה גרופ גיוס ויעוץ בע"מ

מספר מקומות

השמה גרופ גיוס ויעוץ בע"מ

מספר מקומות
מלאה
12,000-17,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

השמה גרופ מגייסת לחברה גדולה ודינמית בתחום השירותים מנהל /ת מוקד להובלת תהליכי שירות ותפעול ושמירה על רמת שירות גבוהה ללקוחות החברה.
התפקיד כולל:
ניהול שוטף של מוקד שירות הלקוחות והנציגים.
בניית נהלי עבודה ותהליכי שירות.
הובלת הצוות לעמידה ביעדים תפעולים ושירותים.
הפקת דוחות ובקרה שוטפת על ביצועי המוקד.
גיוס, הכשרה והנעה של עובדים.

דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד שירות- חובה.
ניסיון בניהול צוות עובדים והובלתם ליעדים.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
אקסל ברמה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.