עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום הייטק / חומרה / תוכנה / סייבר

פתח תקווה

חברה בתחום הייטק / חומרה / תוכנה / סייבר

פתח תקווה
מלאה
14,000-18,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לתפקיד ניהולי ומאתגר הכולל הובלת מוקד תמיכה טכנית מקצועי, אחריות על איכות השירות, עמידה ביעדים וניהול צוות אנשי תמיכה בכירים.

מה בתפקיד?

ניהול מקצועי ואישי של מוקד תמיכה טכנית (כ-10 עובדים)

הגדרת תהליכי עבודה, מדידה ושיפור מתמיד של רמת השירות (SLA)

טיפול בהסלמות טכניות ומתן פתרונות מקצועיים ללקוחות

ניהול שוטף של תשתיות הארגון וספקים טכניים

הובלה ויישום פרויקטים טכנולוגיים פנים-ארגוניים ובממשק עם לקוחות

ייעול תהליכי תמיכה ואוטומציה של תהליכים

דרישות:
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.