עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
התפקיד כולל ניהול של כל מערך המוקד, המוקדנים והאחמשים
הכשרת עובדים חדשים, ניהול בקרות ושיפור מדדים, עריכת דוחות שונים וניהול התקשורת מול הגורמים הממונים ועמידה ביעדים
ניהול והנעה של הטמעת מערכת מידע, כתיבת נהלי עבודה חדשים, תסריטי שיחה ופתרון בעיות
ניסיון קודם בניהול מוקד שירות- חובה
ניסיון בהטמעת מערכות, בהדרכה ויישום
אוריינטציה טכנולוגית מעולה, יכולת הבנה והובלה של פרוייקטים בתחום המערכות
יכולות ניהול, יחסי אנוש מצויינים כמו גם מוטיבציה לעבודה עצמאית
נכונות למשרה מלאה בירושלים
*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת מוקד שירות לקוחות בארגון ציבורי- בירושלים
מנהל/ת מוקד שירות הלקוחות בארגון הציבורי בירושלים אחראי/ת על ניהול כולל של מערך המוקד, כולל מוקדנים ואחראי משמרת. התפקיד כולל הכשרת עובדים חדשים, ניהול בקרות ושיפור מדדים, עריכת דוחות, ניהול תקשורת מול גורמים ממונים ועמידה ביעדים. בנוסף, נדרש/ת ניהול והטמעת מערכת מידע, כתיבת נהלי עבודה חדשים, תסריטי שיחה ופתרון בעיות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
למוקד חווית לקוח בינלאומי - דרוש /ה מנהל מוקד שירות
-
מיקום לא צוין
גב מערכות
-
-
מנהל מוקד שירות ומכירה בראשל"צ! שכר גבוה ותנאים מעולים!
-
ראשון לציון
הדס פתרונות סינון מים
-
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד מכירות – בתחום האסתטיקה
-
בת ים
רשת מרפאות פרופורציה
-
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שכר 12K+בונוסים,קליטה ישירה
-
תל אביב - יפו
ORS חדרה
-
-
מנהל /ת מוקד לימודים - תל אביב
-
תל אביב - יפו
חבר הון אנושי - סניף אדמיניסטרציה/כספים
-
-
מנהל /ת מוקד
-
תל אביב - יפו
Jomba HR
-