אחראית פניות הציבור תחום הביטוח

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

פרוג'ובס א.ר בע"מ

מספר מקומות

פרוג'ובס א.ר בע"מ

מספר מקומות
מלאה
9,000-13,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברת ביטוח ברמת גן דרוש/ה אחראית פניות הציבור
התפקיד כולל ביצוע תחקירי אירוע, בקרות על תהליכי מכירה ושירות, הדרכות מקצועיות והפקת לקחים לשיפור מתמיד של השירות והאיכות.

תחומי אחריות:

* מענה וטיפול בפניות לקוחות באמצעי התקשורת השונים
* ביצוע בקרות שוטפות ותחקירי אירוע
* טיפול בפניות המפקח על הביטוח
* ביצוע סקרי שביעות רצון ושיחות מנהל
* קידום ושיפור תהליכי שירות פנים-ארגוניים

דרישות:
ניסיון בניהול שיחות שירות מורכבות ושיחות מנהל חובה
ניסיון קודם בתחום הביטוח האלמנטרי חובה
יכולת ניסוח וביטוי גבוהה בכתב ובע"פ
תודעת שירות גבוהה, אמפתיה ותקשורת בין-אישית מצוינת
חוסן אישי, אסרטיביות ויכולת עבודה עצמאית
יכולת ניהול ממשקים ותעדוף משימות בלוחות זמנים צפופים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת אחראית פניות הציבור תחום הביטוח

מהם תחומי האחריות העיקריים של אחראית פניות הציבור בתחום הביטוח בחברת פרוג'ובס א.ר בע"מ?

התפקיד כולל מענה וטיפול בפניות לקוחות באמצעי תקשורת שונים, ביצוע בקרות שוטפות ותחקירי אירוע, טיפול בפניות המפקח על הביטוח, ביצוע סקרי שביעות רצון ושיחות מנהל, וקידום ושיפור תהליכי שירות פנים-ארגוניים.

איזה ניסיון נדרש כדי להתקבל לתפקיד אחראית פניות הציבור בתחום הביטוח בחברת הביטוח ברמת גן?

כיצד תורמת אחראית פניות הציבור בתחום הביטוח לשיפור השירות והאיכות בחברת הביטוח?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

אחראית פניות הציבור תחום הביטוח