לארגון הבריאות של ישראל דרוש /ה מנהל /ת צוות מוקד שירות, העבודה בנשר!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

ש.כ. מאגרי אנוש בע"מ- ירושלים

נשר

ש.כ. מאגרי אנוש בע"מ- ירושלים

נשר
מלאה
9,000-9,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

מנהל /ת צוות, מוקד שירות
משרה מלאה 08:00-16:00, בין הימים ראשון חמישי
יתכנו נסיעות למוקדים ברחבי הארץ מעת לעת
תידרש גמישות בשעות בהתאם לצרכי התפקיד
עיקרי תפקיד
1. שימור וטיפוח הנציגים.
2. יכולת ניהול והנעת עובדים, תוך חתירה והנעה לעמידה ביעדים.
3. הובלת שינויים, והטמעת תהליכים
4. אחריות על עבודת צוות תקינה וגיבוש חברתי לנציגי הצוות.
5. חניכה אישית ושיפור מקצועי של נציגי השירות בצוות.
6. אחריות כוללת לאיכות השירות- בקרה ופיקוח על אירועי שירות.
7. חלק מתהליך גיוס, הכשרת, חניכה ושימור נציגי שירות חדשים
8. עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.
שכר מוצע למשרה 9000.
איוש - מידי
העסקה ראשונית דרך כוח אדם עם אופציה קליטה כעבוד/ת ארגון
מועמדים ידרשו לשני ראיונות + מעבר מבחן מיון קינן שפי.

דרישות:
בעל/ת ניסיון בניהול צוות או כאחראי משמרת בתחום המוקד שירות לקוחות טלפוני
ניסיון עבודה במוקד שירות לקוחות בתחום שירותי הבריאות יתרון משמעותי
1. זמינות מלאה וגמישות בשעות העבודה
2. כושר ארגון, יוזמה ויכולת עבודה עצמאית
3. יחסי אנוש מצוינים
3. גמישות מחשבתית לעמוד במצבים של שינויים תכופים ומעכשיו לעכשיו
4. אחריות, יכולת קבלת החלטות והפעלת שיקול דעת
5. יכולת חניכה והדרכה
6. יכולת עבודה בתנאי לחץ.
7. יכולת עבודה בסביבה דינאמית ומשתנה.
8. יכולת קבלת ביקורת לצורך למידה ושיפור
9. יכולת למידה עצמאית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.