עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
סלקום
- מספר מקומות
-
סלקום
- מספר מקומות
-
התפקיד כולל הובלה וניהול קורסי שימור
אחריות על הדרכה והכשרה של נציגים חדשים, משלב הגיוס ועד לשלב המענה העצמאי והקליטה: הדרכת הנציגים, הקניית עקרונות וכלים להצלחה בתפקיד הנציג, הטמעת רוח החברה וערכי המותג, יצירת מוטיבציה לעבודה ותפעול קורס ההכשרה.
הדרכות מקצועיות לעובדים קיימים בהתאם למיקודים משתנים באגף: איתור צרכים ופערי ידע, פיתוח פתרונות הדרכה, ביצוע הדרכות בפועל ובדיקת אפקטיביות להצלחה.
הקניית כלים ומיומנויות בעולמות השירות המכירה והשימור.
ליווי נציגים בשטח להטמעת תהליכי עבודה ושיפור מקצועיות.
פיתוח ותיקוף חומרי הדרכה.
עבודה מול ממשקים באגף ומחוצה לו.
הצפת צרכים מול מנהלת צוות ההדרכה וממשקים בחברה (פרויקטים, מש"א, גיוס, מוקד).
אחריות משותפת עם מנהל המוקד ומנהלי הצוותים לשימור שביעות רצון העובדים בוותק של 0-3 חודשים
ניהול אדמיניסטרציה במהלך תהליך ההכשרה (קליטת נציגים, פתיחת הרשאות ותיאום חניכות וליוויים)
ניסיון בהדרכה פרונטלית.
יכולת פרזנטטיבית גבוהה.
אוריינטציה מכרתית ושירותית גבוהה מאוד, יחסי אנוש מעולים, יכולת עבודה בצוות, ראייה מערכתית, יוזמה, עצמאות, יצירתיות נכונות לעבודה מאומצת.
זמינות לניידות ולנסיעות לצורך הכשרות במוקדי השירות הפזורים בכל הארץ.
דרישות המהוות יתרון:
ניסיון ניהולי.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
