עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

seeveet

יקנעם עילית

seeveet

יקנעם עילית
מלאה
7,500-9,500 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

נציגת שירות טכנית (מוקד מכונות מיחזור בקבוקים)
מיקום: אזור התעשייה יוקנעם
שעות פעילות המוקד: 07:00 18:00 | משרה מלאה (9 שעות משמרת, כולל חצי שעה הפסקה)
דיווח ל: מנהל /ת מוקד השירות הטכני

מטרת התפקיד
מתן מענה טלפוני וטכני מהיר לתקלות ותקלות?שטח במכונות מיחזור בקבוקים (RVMs) המותקנות בפריסה ארצית, תוך שמירה על זמינות מכונה גבוהה ושביעות רצון לקוחות.

מטרת התפקיד
מתן מענה טלפוני וטכני מהיר לתקלות ותקלות?שטח במכונות מיחזור בקבוקים (RVMs) המותקנות בפריסה ארצית, תוך שמירה על זמינות מכונה גבוהה ושביעות רצון לקוחות.

תחומי אחריות עיקריים
קבלת פניות ותיעוד
קבלת שיחות/קריאות ממפעילי חנויות, מעקב אפליקציה וחברות לוגיסטיקה.
פתיחת קריאת שירות במערכת CRM + סיווג לפי סוג תקלה (מכנית, חשמלית, תוכנה ).
אבחון ראשוני וטיפול מרחוק
הנחיית הלקוח בבדיקות בסיסיות (Reset, ניקוי חיישנים, בדיקת מתח).
הפעלת כלי Remote-Access (Dashboard) לזיהוי חיישנים לא פעילים, עומסים במכלי איסוף וכד.
תיאום טכנאי שטח וחלפים

דרישות:
לפחות שנה ניסיון בתפקיד שירות טכני או Help-Desk
עבודה עם מערכות CRM (למשל salesforce, Priority, Zendesk)
באנגלית טכנית בסיסית (הבנת הודעות שגיאה, קריאת מדריך משתמש) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.