עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

מספר מקומות

חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

מספר מקומות
מלאה
10,000-14,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אחריות מלאה לפיתוח הדרכות הכשרה והדרכות תחזוקה, ביצוע הדרכות בפועל, איתור פערי ידע בקווי המענה ומתן מענה הדרכתי לפערים.
אחריות לקיום סטטוס איכות השירות
אחריות על הקמת מערך ההדרכה, הדרכת הנציגים בהכשרה ראשונית ובתהליך השוטף, קיום תדריכים, ניהול בקרת איכות.

דרישות:
ניסיון בהדרכה של 3 שנים לפחות.
ניסיון בהקמת מערכי הדרכה ראשוניים ותחזוקתם, בפרויקט אחד לפחות, הכולל 30 נציגי שירות במענה שירות מורכב.
ניסיון בניהול איכות השירות, בפרויקט אחד לפחות, במוקד הכולל 30 נציגים לפחות.
ניסיון בניהול אוגדני ידע לנציגים, בפרויקט אחד לפחות, במוקד הכולל 30 נציגים לפחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.