עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
SVT אביגיל קולינס
- יקנעם עילית
-
SVT אביגיל קולינס
- יקנעם עילית
-
מלאה
-
10,000-14,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
אם אתם מחפשים תפקיד משמעותי בלב העשייה הטכנולוגית כזה שמשלב בין הבנה טכנית, שירותיות גבוהה, תקשורת עם לקוחות ועבודה עם ממשקים פניםארגוניים זו ההזדמנות שלכם להצטרף אלינו!
- תהיו נקודת המגע המרכזית של לקוחות החברה בנושאי תמיכה טכנית, תקלות ושימוש במערכות.
- תספקו תמיכה טכנית ראשונית ללקוחות B2B ו-B2C טלפונית, בצ'אט ובמייל.
- תאתרו ופתרו תקלות חומרה ותוכנה, ותדריכו את הלקוחות בהתקנה ובשימוש במערכת.
- תנהלו קריאות שירות, תלונות לקוחות ו-RMA, כולל תיעוד, מעקב וליווי עד לפתרון מלא.
- תכינו דוחות שירות, תעדו כל פנייה, ותתרמו לבניית מאגר ידע שיסייע ללקוחות ולצוותים פנימיים.
- תעבדו בשיתוף עם צוותי הפיתוח, ההנדסה, ההתקנות והמכירות ותעבירו תובנות מהשטח.
- תהיו נקודת המגע המרכזית של לקוחות החברה בנושאי תמיכה טכנית, תקלות ושימוש במערכות.
- תספקו תמיכה טכנית ראשונית ללקוחות B2B ו-B2C טלפונית, בצ'אט ובמייל.
- תאתרו ופתרו תקלות חומרה ותוכנה, ותדריכו את הלקוחות בהתקנה ובשימוש במערכת.
- תנהלו קריאות שירות, תלונות לקוחות ו-RMA, כולל תיעוד, מעקב וליווי עד לפתרון מלא.
- תכינו דוחות שירות, תעדו כל פנייה, ותתרמו לבניית מאגר ידע שיסייע ללקוחות ולצוותים פנימיים.
- תעבדו בשיתוף עם צוותי הפיתוח, ההנדסה, ההתקנות והמכירות ותעבירו תובנות מהשטח.
דרישות:
* לפחות שנתיים ניסיון בתפקיד דומה בשירות לקוחות טכני/ תמיכה טכנית
* ניסיון עם מערכת PRIORITY
* הבנה טכנית מעמיקה, יכולת פתרון תקלות וחשיבה עצמאית
* תקשורת ביןאישית מעולה בכתב ובעל פה, בעברית ובאנגלית
* גישה שירותית, הקשבה, אמפתיה וסבלנות
* שליטה ביישומי OFFICE
יתרון משמעותי אם יש לך:
* ניסיון עם מערכות CRM (כגון salesforce / HubSpot)
* רקע במערכות תקשורת, חשמל, או מוצרי IoT המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
* לפחות שנתיים ניסיון בתפקיד דומה בשירות לקוחות טכני/ תמיכה טכנית
* ניסיון עם מערכת PRIORITY
* הבנה טכנית מעמיקה, יכולת פתרון תקלות וחשיבה עצמאית
* תקשורת ביןאישית מעולה בכתב ובעל פה, בעברית ובאנגלית
* גישה שירותית, הקשבה, אמפתיה וסבלנות
* שליטה ביישומי OFFICE
יתרון משמעותי אם יש לך:
* ניסיון עם מערכות CRM (כגון salesforce / HubSpot)
* רקע במערכות תקשורת, חשמל, או מוצרי IoT המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
נשר
