jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • אודותינו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • אודותינו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

מנהל /ת מוקד תמיכה טכני

Log-On Software

הגישו קו”ח דרך Jobify

Log-On Software Log-On Software

  • רעננה
  • allJobs
allJobs

מנהל /ת מוקד תמיכה טכני

Log-On Software

הגישו קו”ח דרך Jobify

Log-On Software Log-On Software

  • רעננה
  • allJobs
allJobs

לארגון ציבורי גדול ודינמי דרוש/ה מנהל /ת מוקד תמיכה לתפקיד מפתח הכולל אחריות על ניהול כולל של מערך התמיכה והשירות, הובלת צוותים, שיפור ביצועים (SLA), קידום חווית העובד והטמעת שיטות עבודה חדשניות.

מהות התפקיד:
ניהול מוקד השירות הכולל צוותי תמיכה טלפונית, צאט, תמיכה טכנית ועוד
הובלת שגרות עבודה, קביעת מטרות, ניתוח נתונים והצגת ממצאים להנהלה
שיפור מתמיד של תהליכים תוך שימוש בטכנולוגיות מתקדמות ( CRM, אוטומציה, Copilot, BI )
פיתוח מקצועי של הצוותים כולל גיוס, הכשרה והערכות ביצועים
טיפול בתקלות מורכבות, תיאום אסקלציות וניהול ממשקים עם גורמים פנים ארגוניים
ניהול תקציב, משאבים, תכנון משמרות ומענה לביקושים משתנים
דרישות:
דרישות סף:
תואר ראשון או הכשרה מקצועית רלוונטית (150 שעות ומעלה) / תעודה צבאית בתפקידים טכנולוגיים
לפחות 5 שנות ניסיון במוקדי שירות לקוחות / תמיכה טכנית
ניסיון ניהולי של לפחות 5 עובדים במשך שנתיים ומעלה

דרישות ניסיון בתפקיד:
ניסיון מוכח בניהול מדדי SLA, תהליכי בקרה והנעת צוותים
שליטה גבוהה בCRM (עדיפות לDynamics), מערכות ניהול פניות, Office, SCCM, EPROC
שליטה מעשית בתמיכה במובייל ( Android, IOS ), הגדרת מיילים, תמיכת חומרה
ניסיון בעבודה עם A.D, ניהול תהליכים, ואסקלציות מול הגורמים השונים
ניסיון בעבודה עם כלי AI, לרבות Copilot יתרון
יכולת אנליטית, תקשורת בינאישית גבוהה, אוריינטציה שירותית ויכולת עבודה תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.


במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify
משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    ראש צוות תמיכה טכנית למוקד פנים ארגוני

    • map_icon פתח תקווה
    קוד אואזיס>
                                                            <p class=קוד אואזיס

  • רשימת משאלות

    מנהל/ת מחלקת תמיכה ואינטגרציה- פתח תקווה

    • map_icon פתח תקווה
    >
                                                            <p class=

  • רשימת משאלות

    ראש/ת צוות תמיכה טכנית לארגון ביטחוני בירושלים

    • map_icon ירושלים
    Malam מערכות>
                                                            <p class=Malam מערכות

  • רשימת משאלות

    Technical Support Team Lead

    • map_icon תל אביב - יפו
    Remitly Israel (formerly Rewire)>
                                                            <p class=Remitly Israel (formerly Rewire)

  • רשימת משאלות

    מנהל /ת מחלקת תמיכה טכנית

    • map_icon פתח תקווה
    G-NESS>
                                                            <p class=G-NESS

  • רשימת משאלות

    Technical Support Manager

    • map_icon מודיעין-מכבים-רעות
    Jifiti>
                                                            <p class=Jifiti

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • אודותינו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2025 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם