עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אומגה - Omega Israel

תל אביב - יפו

אומגה - Omega Israel

תל אביב - יפו
מלאה
8,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מתן שרותי תאום טיפול בקריאות שרות Help desk, טכנאים ומערכים תומכים בקו שני ושלישי.ביצוע בקרה לעמידה ביעדי SLA וטיפול צמוד בקריאות VIP.

א. טיפול לסגירת תקלות בטווח ה-SLA שנקבע באגף.
ב. דיווח מידי לסגן/ר' החטיבה בכל תקלה VIP העומדת לחרוג מה-SLA
ג. שיפור תהליכים קיימים וקיצור זמני טיפול
ד. תאום כל גורמי האגף בנושא תמיכה (פנימיים וחיצוניים)
ה. תיעוד והפקת דוחות ממערכת ה- CRM
ו. עדכון נתונים במערכת ה- CRM
ז. ביצוע בקרה על מוקדי שרות Help desk ומוקד טכנאים.

דרישות:
בוגר קורס טכנאי PC אזרחי או צבאי
ניסיון מעל שנתיים בתחום מתן שירותי מחשוב?
בעל/ת רישיון נהיגה לרכב (רמה B).
בעל/ת תעודת בגרות.
למשרה המועמד ידרש לבצע הליך סיווג ביטחוני המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.