רכזת שירות ותפעול אזורית

חברת סמטק, יבואנית מערכות מיזוג האוויר המתקדמות מבית Samsung בישראל, מתרחבת ומחפשת שחקנ/ית חיזוק למחלקת השירות והתפעול.
אם יש לך יכולת מולטי-טאסקינג גבוהה, חוש לוגיסטי ותודעת שירות מנצחת – המקום שלך איתנו!
מה כולל התפקיד?
• ניהול ותכנון יומני טכנאים: ניתוב וניהול שוטף של קריאות שירות בתחום המיזוג
• ניהול ה-End-to-End של פעילות הטכנאים באזור:
o לוגיסטיקה ושירות: תיאום חלפים, ציוד, מעקב לוחות זמנים ומתן מענה ללקוחות
o כספים ומכירות: מעקב גבייה, סגירת קריאות, והנעת הטכנאים למכירת חוזי שירות
ושדרוגים
דרישות התפקיד
• ניסיון של שנתיים לפחות בניהול יומני טכנאים, רכז/ת תפעול או מוקד לוגיסטי – יתרון משמעותי
• שליטה ביישומי אופיס, היכרות עם מערכות ERP (עדיפות ל Priority - יתרון משמעותי
• היכרות עם עולם המיזוג / שירות טכני – יתרון
• יכולת עבודה תחת לחץ, תקתקנות, סדר וארגון ברמה גבוהה

מציעים לך:
• השתלבות בחברה מתפתחת ודינמית
• סביבת עבודה משפחתית ויציבה
• תנאי שכר מעולים