המועצה המקומית גבעת זאב מזמינה אותך להצטרף לצוות המוביל שלנו!
אנו מחפשים מנהל /ת מוקד מנוסה ומקצועית לניהול מוקד שירות התושבים במועצה המקומית גבעת זאב. התפקיד כולל ניהול צוות עובדי המוקד, מתן שירות מקצועי לתושבים וביצוע מגוון פעילויות ניהוליות ותפעוליות.
עיקרי התפקיד:
א. אחריות על מוקד החירום והמוקד העירוני
ב. ניהול מדיניות המוקד ככלי ניהולי בידי הרשות
ג. ניהול המוקד בשגרה
ד. ניהול המוקד בשעת חירום ובאירועי חירום
ה. הגשת דו"ח תמונת מצב רשותית העולה מניתוח המידע המתקבל במוקד
ו. בקרה ומשוב על תהליכי הטיפול בפניות במוקד וביחידות הרשות
ז. ניהול צוות נציגי השירות ומנהלי המשמרות והכשרתם
ח. עבודה בשעות בלתי שגרתיות
אנו מחפשים מנהל /ת מוקד מנוסה ומקצועית לניהול מוקד שירות התושבים במועצה המקומית גבעת זאב. התפקיד כולל ניהול צוות עובדי המוקד, מתן שירות מקצועי לתושבים וביצוע מגוון פעילויות ניהוליות ותפעוליות.
עיקרי התפקיד:
א. אחריות על מוקד החירום והמוקד העירוני
ב. ניהול מדיניות המוקד ככלי ניהולי בידי הרשות
ג. ניהול המוקד בשגרה
ד. ניהול המוקד בשעת חירום ובאירועי חירום
ה. הגשת דו"ח תמונת מצב רשותית העולה מניתוח המידע המתקבל במוקד
ו. בקרה ומשוב על תהליכי הטיפול בפניות במוקד וביחידות הרשות
ז. ניהול צוות נציגי השירות ומנהלי המשמרות והכשרתם
ח. עבודה בשעות בלתי שגרתיות
דרישות:
תנאי סף
השכלה ודרישות מקצועיות:
בעל תואר אקדמי, שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
מנהל מוקד עירוני יחויב לסיים בהצלחה - קורס להכשרת מנהלי מוקד עירוני ברשויות המקומיות, לא יאוחר משלוש שנים מתחילת מינויו. עדכון שכרו מותנה בסיום הקורס כאמור.
דרישות ניסיון מקצועי
נדרש ניסיון מקצועי בשירות לקוחות במשך שנתיים לפחות.
דרישות נוספות:
נדרש ניסיון בניהול של לפחות 3 עובדים, על תקופת הניהול להיות במשך זמן של שנתיים נוספות
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
קבלת החלטות במצבי חירום.
שרירותיות גבוהה למרות ריבוי פניות תלונות.
עבודה מול מגוון גורמים ברשות ומחוצה לה.
יישומי מחשב היכרות עם תוכנות ה- office.
שפות עברית ברמה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תנאי סף
השכלה ודרישות מקצועיות:
בעל תואר אקדמי, שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
מנהל מוקד עירוני יחויב לסיים בהצלחה - קורס להכשרת מנהלי מוקד עירוני ברשויות המקומיות, לא יאוחר משלוש שנים מתחילת מינויו. עדכון שכרו מותנה בסיום הקורס כאמור.
דרישות ניסיון מקצועי
נדרש ניסיון מקצועי בשירות לקוחות במשך שנתיים לפחות.
דרישות נוספות:
נדרש ניסיון בניהול של לפחות 3 עובדים, על תקופת הניהול להיות במשך זמן של שנתיים נוספות
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
קבלת החלטות במצבי חירום.
שרירותיות גבוהה למרות ריבוי פניות תלונות.
עבודה מול מגוון גורמים ברשות ומחוצה לה.
יישומי מחשב היכרות עם תוכנות ה- office.
שפות עברית ברמה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
רוצה לראות עוד משרות מתאימות?
Jobify מנתחת את הניסיון התעסוקתי שלך ומציגה לך משרות עדכניות - בחינם!
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
הזדמנות ניהולית! בוא /י להיות מנהל /ת מוקד בחברת ביטוח מובילה
-
הרצליה
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מנהל /ת מוקד שירות בירושלים? בואו להוביל צוות להצלחה בחברה מובילה!
-
מודיעין-מכבים-רעות
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מנהל /ת מוקד שירות לחברה מובילה בחולון
-
אזור
תיגבור 1
-
-
בעלי ניסיון בניהול מוקדים גדולים? בואו להצטרף לחברה המונה אלפי עובדים! שכר ותנאים מעולים!
-
תל אביב - יפו
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
לחברה מובילה דרוש /ה מנהל /ת מוקד
-
אשדוד
או.אר.אס (ראשל"צ)
-
-
לחברה מצליחה דרוש /ה מנהל /ת מוקד- תנאים סוציאלים מעולים!
-
כפר סבא
או.אר.אס (סניף ב"ש)
-