אורגנייז השמת עובדים בע"מ allJobs

הרצליה

התפקיד כולל:
-הפצת והנגשת הפתרונות ללקוחות. כולל הגברת השימוש בפיצרים בהתאם לצרכים של כל סגמנט לקוחות.
-הבטחת חוויית לקוח חיובית.
-שיפור תהליכי התמיכה והאוטומציה. לוודא שהתהליכים במחלקת התמיכה יעילים ככל האפשר, ושהצוות מצויד בכלים הנכונים לייעל את עבודתו, כולל שימוש באוטומציות.
- ניהול והכשרת צוות

דרישות:
-ניסיון של 3 שנים לפחות בעבודה בחברת SaaS שנותנת שירות לעסקים (B2B).
-ניסיון של 3 שנים לפחות בעבודה בתמיכה / שירות לקוחות / CS.
-ניסיון ניהולי של 3 שנים לפחות.
-יכולת תכלול וניהול מאקרו ומיקרו של היומיום - תעדוף רציף ושוטף בין דברים דחופים, חשובים, ושוטפים.
-קליטה מהירה של חומר חדש, כלים חדשים, יכולת קבלת החלטות יעילה, ושיפור עקבי
-חשיבה עסקית מוטית ביצועים, הכנסות, ושביעות לקוח
-יכולת עבודה עצמאית מרחוק. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.