עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חפציבה משאבי אנוש

מספר מקומות

חפציבה משאבי אנוש

מספר מקומות
מלאה
11,000-13,500 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה מובילה דרוש/ה מנהל /ת מוקד לאזור ירושלים (פסגת זאב)
תיאור התפקיד:
אחריות מלאה על ניהול המוקד, הכוללת עמידה ביעדים, ניהול צוותי עובדים ופיתוח תהליכי עבודה לשיפור חוויית השירות.
תחומי אחריות:
ניהול המוקד על כל היבטיו, כולל עמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
ניהול ישיר של 2 ראשי צוותים והובלתם לפיתוח מקצועי.
מתן מענה ותמיכה לסוגיות ניהוליות ותפעוליות.
פיתוח וניהול מערך השירות במוקד (טלפוני ודיגיטלי).
ניהול תהליכי עבודה, בקרות ושגרות ניהול להטמעה ושיפור.
יצירת שיתופי פעולה עם גורמים פנים וחוץ ארגוניים.
.
משרה מלאה
שכר: 11,000 + 2500 בונוס + הוצאות רכב/רכב

דרישות:
תואר ראשון יתרון.
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול מוקד שירות.
ניסיון בניהול ראשי צוותים.
ראייה מערכתית ויכולות ניהול גבוהות.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בסביבה דינמית.
זמינות לשעות לא שגרתיות.
אוריינטציה עסקית ושירותית ברמה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.