אחראי IT ותמיכה טכנית (Hands-On, תפקיד יחידני)

תפקיד יחידני Hands-On הכולל ניהול מלא של תחום ה-IT בארגון.
במסגרת התפקיד, מתן תמיכה טכנית לעובדי החברה, תחזוקת מערכות מידע וטלפוניה, ניהול החומרה ברכבי החברה, ופתרון תקלות בזמן אמת.
התפקיד דורש זמינות גבוהה ומתן מענה לתקלות גם מרחוק, עקב פעילות החברה הכוללת מוקד שירות 24/7 ופעילות תפעולית רציפה בשטח.
תחומי אחריות:
אחריות על תחזוקת שרתים, ניטור ביצועים, אבטחת מידע וגיבויים.
מתן תמיכה טכנית לעובדי החברה מרחוק ובאתרי הארגון.
ניהול מערכת טלפוניה ומרכזיה (VoiceCenter).
ניהול ותחזוקת מערכות Firewall, כולל ניהול VLAN ו-VPN.
ניהול Active Directory יצירה וניהול משתמשים, קבוצות והרשאות.
ניהול ותמיכה במערכת Office 365,)תיבות דואר, SharePoint, OneDrive)
ניהול מלאי ציוד טכנולוגי רכש, בקרה והפצת ציוד למחלקות השונות.
עבודה מול ספקים חיצוניים, צוותי טכנולוגיה, שירות ותפעול.
חקר, זיהוי ופתרון בעיות טכניות מורכבות תוך חתירה למניעת תקלות עתידיות.