עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Jobs.ai

מספר מקומות

Jobs.ai

מספר מקומות
מלאה

ניהול תחום השירות בחברה הכולל הובלה והנעת תהליכים במחלקת השירות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
אחריות מקצועית על מוקד השירות ופניות הציבור.
הובלת המוקד לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
ניהול מקצועי של הצוות הניהולי- פיתוח עבודת הצוות, חניכה ניהולית ומקצועית.
הקפדה על שגרות ניהול לרבות משובים, ישיבות צוותים, תדריכים ועוד.
ביצוע וניתוח ממצאי סקרי שביעות רצון.
קיום שולחנות עגולים לצורך הטמעת שפה שירותית בארגון ועבודה במערכות טכנולוגיות ממוקדות לקוח.

דרישות:
ניסיון:
ניסיון קודם בתפקיד ניהולי במוקד שירות חובה
ניסיון מעולם הביטוח והפיננסים יתרון משמעותי
תכונות אישיות נדרשות:
משימתיות גבוהה
מחויבות ואחריות אישית
יכולת הנעה ועבודה בצוות
יכולת עמידה בלחצים בסביבת עבודה דינאמית ומשתנה
שליטה באקסל ויכולת ניתוח ביצועים
מכוונות גבוהה לעמידה ביעדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.