מנהל /ת לקוחות ווב (ג'וניור) 2025.100

חברת אינטרנט בוטיקית ודינמית, הפועלת במתחם הייטקיסטי תוסס ומעורר השראה בלב תל אביב. אנחנו מתמחים בפיתוח אתרים ומערכות עבור סטארטאפים, חברות מסחריות וטכנולוגיה מתקדמות. התפקיד הוא מסלול הכשרה מעשי ומקיף, כך שבתום 18 חודשים (!) תוכל/י להשתלב כמנהל/ת לקוחות ולהיות בעל/ת כל הידע והמיומנויות שנדרשים להצלחה בתחום. השלב הבא בקריירה? התפתחות לתפקידים בכירים יותר בניהול לקוחות ופרויקטים טכנולוגיים.
ליווי וניהול לקוחות אחריות מלאה על תהליכי עבודה, החל משלב הדרישות ועד להשקת הפרויקט.
עבודה עם צוותים מגוונים. פיתוח, עיצוב, אפיון ובדיקות, תוך ניהול משימות ולו"ז.
תיאום בין גורמים פנימיים וחיצוניים
ניהול ציפיות הלקוחות
פתרון בעיות בזמן אמת
שימור לקוחות והעמקת הקשרים
מעקב אחר ביצועים וניתוח נתונים
תיעוד תהליכים והתכתבויות
יום עבודה אחד מהבית לאחר השלמת שלב ההכשרה הראשוני.