עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

טורנדו

ראש העין

טורנדו

ראש העין
מלאה

ניהול שוטף של פעילות המוקד במהלך המשמרת, תוך שמירה על איכות השירות, עמידה ביעדים, פתרון בעיות בזמן אמת, מתן מענה מקצועי והדרכת הצוות להבטחת ביצועים גבוהים ושביעות רצון הלקוחות.

דרישות התפקיד:
- ניסיון של לפחות שנה בתפקיד שירות לקוחות במוקד טלפוני או שירות פרונטלי.
- ניסיון בעבודה עם דוחות ביצועים ויכולת ניתוח נתונים - חובה
- ניסיון ניהולי קודם (כגון ניהול צוותים, ניהול משמרת) יתרון
- שליטה מלאה במערכות מחשוב, תוכנות תפנית, CRM, Excel ו-Office - יתרון

דרישות:
- יכולת ניהול צוותים, תיאום משימות ועמידה בזמנים.
-מיומנויות תקשורת גבוהות ויכולת להנחות ולהדריך עובדים.
- יכולת פתרון בעיות בזמן אמת ושיקול דעת מהיר.
- אסרטיביות תוך שמירה על רמת שירות גבוה.

תנאי עבודה:
- שעות עבודה: עבודה במשרה מלאה א'-ה - 8:00-17:00 יום ו 08:00-12:30.
- מקום עבודה: במשרד החברה, ראש העין לב הארץ.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.