עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Cal כרטיסי אשראי לישראל

בני ברק

Cal כרטיסי אשראי לישראל

בני ברק
מלאה

תיאור:
אחריות, הנעת וניהול הנציגים במשמרת תוך חתירה לעמידה ביעדי הגביה
אחריות על כלל פעילויות המוקד - חלוקת עבודה לנציגים, שליטה בתעבורת מסרונים ושיחות מקוונות, אחריות על תור המטלות לנציגים וכד
מתן פתרונות לסוגיות תפעוליות וטכנולוגיות
תכנון אסטרטגי של תמהיל העבודה לעמידה ביעדים החודשיים
ממשק עבודה צמוד עם מנהלי הצוותים
אכיפת נהלי המשמעת במוקד
ניהול דוחות ובקרות ביצועים לעמידה בזמני חזרה ללקוחות
העבודה במשמרת מלאה בבני ברק, 8:00-16:00

דרישות:
שליטה במערכות Office לרבות Excel
ניסיון קודם בהנעת עובדים- יתרון
יכולת עמידה בתנאי לחץ, עצמאות ויכולת קבלת החלטות
תקשורת בין אישית ותודעת שירות גבוהה
אנרגטיות, אסרטיביות, קידום תהליכים
יכולת אנליטית
חשיבה מערכתית, יוזמה וראש גדול
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.