עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

קפסולה פתרונות משאבי אנוש

אשדוד

קפסולה פתרונות משאבי אנוש

אשדוד
מלאה

מוקד בוטיק לאחת מהחברות החזקות בארץ.
מדובר במוקד בוטיק של 2 נציגות טלפוניות + אח' מוקד.
מוקד לא גדול אבל מרכזי ומרובה ממשקים.
במסגרת התפקיד טיפול בפניות מורכבות של לקוחות ומתן פתרונות ומענה מקצועי
מעקב ובקרה אחר פניות לקוחות למוקד (מחוות, פניות ממוסכי הרשת, הדרכות נהיגה, הסכמי אחזקה, חילוצי יום ולילה ועוד).
תפעול ועדכון אפליקציית השירות
עבודה מול ספקי שירות בדיקת חשבוניות והתאמה במערכת
מתן מענה מקצועי לצוות נציגי השירות הטלפוני.
הפקת דוחות מעקב ובקרה שונים CRM טלפוניה
יישום תהליכים ושיטות עבודה להגדלת היעילות והאפקטיביות של המוקד
שיתוף פעולה עם מחלקות בארגון (שיווק, מכירות לוגיסטיקה) לצורך שיפור וייעול השירות

דרישות:
ניסיון בניהול צוות שירות קטן או בתפקיד ניהול משרד בעולמות הרכב
ניסיון או רקע בענף רכב כבד - יתרון
מיומנויות תקשורת מצוינות בכתב ובע"פ
הכרות טובה עם מערכות וכלי ניהול טכנולוגיים בדגש על אקסל, CRM, היכרות עם AS400 יתרון

משרה מלאה 08:00 17:00
במשרדי החברה- לא היברידי, באשדוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.