נציג/ה לתמיכה טכנית ושירות לקוחות

דרוש/ה נציג/ה לתמיכה טכנית ושירות לקוחות!
חברתנו צומחת ומרחיבה את מערך השירות - משרה מלאה בהרצליה פיתוח.
אם את אדם שירותי ברמה הגבוהה ביותר ובעלת יכולות טכניות, תקתקנית ומסודרת- אנחנו מחפשים אותך 
קצת עלינו:
חברתנו מלווה משקיעים המעוניינים להיכנס ולהשקיע בעולם הקריפטו בצורה מקצועית. החברה מונה כ-15 עובדים, אווירה צעירה, והמשרדים ממוקמים בהרצליה פיתוח.
פירוט אודות המשרה:
משרת תמיכה טכנית ושירות לקוחות אחראית על כל התקשורת השוטפת מול לקוחות החברה, מתן מענה שירותי ופתירת בעיות טכניות. האחריות כוללת בין היתר:
1.מענה לשיחות טלפוניות, ומתן שירות טלפוני ללקוחות החברה.
2.שיחות זום ופתירת תקלות.
3.מענה בוואטספ ללקוחות קיימים + לקוחות חדשים.
4.התנהלות מול ממשקים נוספים בחברה לצורך פתרון תקלות.
5. תיאום פגישות.
היקף המשרה:
משרה מלאה, ימים א-ה, 09-18, עם אופציה לגמישות בשעות ועבודה בשעות נוספות.