עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Jobs.ai

הרצליה

Jobs.ai

הרצליה
מלאה

חברה מדהימה בפתח תקוה מגייסת מנהל.ת מוקד שרות ומכירה

מה ביומיום:
ניהול ישיר של נציגי שירות ומכירה - הנעה והובלה
ניהול שגרות ניהול תורים, שיחות מנהל.ת, ומתן עזרה מקצועית לנציגים
אחריות לעמידה ביעדי השירות והמכירה במוקד.
אחריות על גיוס, קליטה והדרכה של נציגים חדשים
שימור עובדים קיימים
מדידה, ובקרה
עבודה מול ממשקים וגורמים בחברה ומחוצה לה ואל מול מספר מערכות בו זמנית.
הפקת דוחות על בסיס יומי/חודשי הסקת מסקנות והטמעתן במוקד.
ניהול התלונות ברמת הארגון, ביצוע תהליכי שיפור ותובנות

דרישות:
מה תביא.י איתך:

ניסיון ניהולי קודם כראש צוות/ מנהל.ת מוקד שירות חובה.
אנגלית ברמה טובה מאוד.
ניסיון באקסל ויכולת אנליטית הפקת דוחות, ניתוח, בניית יעדים, מדידה, הפקת לקחים ופעולות לשינוי והטמעה
ניסיון בעבודה עם מערכות דיגיטליות ועם מספר ערוצי מדיה במקביל.
ייזום, יצירתיות, ושירותיות ללא פשרות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.