עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות
מלאה

התפקיד כולל:
- אחריות על תפעול הפעילות השוטפת וביצוע בקרות בזמן אמת על פעילות הנציגים במשמרת,
- דיווח ריכוז וניהול אירועים חריגים באונליין.
- אחריות על ניתוב השיחות והפניות המתקבלות בערוצים השונים(טלפון / דיגיטל).
- טיפול בפניות מורכבות ומענה לשיחות אחראי ( מנהל ) ומענה טלפוני ללקוחות בשעת הצורך.
- עבודה מרובה מול ממשקים שונים בחברה.
- הדרכה וליווי של נציגים חדשים בכניסה לתפקיד וייעוץ מקצועי לנציגים הקיימים.
העבודה במשמרות נוחות וגמישות.

דרישות:
- ניסיון בשירות לקוחות מעל שנה חובה
- ניסיון כבכיר / אחמ"ש- יתרון
- עבודה במשמרות
- תודעת שירות גבוה, יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש טובים, אחריות וחריצות
- עבודה תחת לחץ רב, הפעלת שיקול דעת וקבלת החלטות.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.