עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Customer Success Manager

SUMIT

הרצליה

Customer Success Manager

SUMIT

הרצליה
מלאה

SUMIT חברת תוכנה ותיקה המסייעת לארגונים לנהל את העסק שלהם בעזרת SaaS Marketplace. בימים אלה אנו מציעים למשרדי רואי חשבון מערכת חדשנית ומקיפה לניהול חשבונות, המבוססת ענן.
לאור הביקוש הגדל למערכות שלנו והמספר הגדל של משתמשים חדשים במערכת, אנחנו מגייסים Customer Success Manager

תחומי אחריות עיקריים במסגרת התפקיד:
הובלת תהליכי Onboarding וליווי לקוחות בכניסתם לעבודה במערכת.
מתן תמיכה טכנית ומענה בכתב לפתרון בעיות מורכבות.
ביסוס קשרי אמון עם לקוחות וסיוע בהפקת ערך מיטבי מהמערכת.
עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה לקידום צרכי הלקוחות
ניטור, מעקב והבטחת שביעות רצון הלקוחות.

דרישות:
ניסיון בתפקיד ניהול הצלחת לקוחות (CS) בחברת SaaS
הבנה והיכרות עם תחום הנהלת חשבונות ומערכות פיננסיות
ניסיון בתהליכי Onboarding והטמעת מערכות
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, תמיכה ו-Ticketing
אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת למידה מהירה של מערכות חדשות
יכולת הקלדה מהירה והתנסחות מעולה בכתב ובעל פה
שליטה מלאה בעברית ברמה גבוהה
יכולת ניהול זמן מעולה ועבודה בצוות תחת ריבוי משימות
יחסי אנוש מעולים ויכולת בניית מערכות יחסים ארוכות טווח עם לקוחות
תואר רלוונטי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.