עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

למרכז רפואי מוביל דרוש /ה רכז /ת שירות

דנאל משאבי אנוש בע"מ- סניף פתח תקווה

כפר סבא

למרכז רפואי מוביל דרוש /ה רכז /ת שירות

דנאל משאבי אנוש בע"מ- סניף פתח תקווה

כפר סבא
מלאה

במסגרת התפקיד:
1. בקרה וניטור שוטף של רמת השירות ושביעות רצון מטופלים בבית החולים, כולל תצפיות, ראיונות, הפקת נתונים וניתוחם, הכנת מצגות וכו'
2. מלווה מקצועי/ת את ההנהלות המחלקות בביצוע תהליכי שיפור בתחום חווית המטופל. סיוע באבחון, תצפיות, ראיונות, סקרים, גיבוש תכנית עבודה, יישום ובקרה, הכשרה והנחיית צוותים - בהנחיה מקצועית של מנהלת השירות.
3. עריכת סבבי שירות במחלקות האשפוז השונות ודורש בשלום המטופלים.
4. ריכוז הטיפול בחומרי מידע בשילוב איתור הצרכים, עריכת התוכן, קבלת הצעות מחיר ועבודה מול הספק המבצע (עלונים, דפי מידע, מסכים דיגיטליים, פורטל מידע מחלקתי וכו')
5. סיוע בגיבוש ויישום תכנית עבודה של בית החולים ושל המרחב בתחום השירות - איתור צרכים, ניתוח נתונים, גיבוש הצעות ותכנית עבודה, בקרה אחר ביצוע.
6. מהווה חלק ממערך השירות וחווית המטופל ופועל בשיתוף פעולה ועבודת צוות
7. קיום קשרי עבודה עם גורמים רלוונטיים בבית החולים ובמחוז.
8. סיוע בתחומים אדמיניסטרטיביים למנהלת השירות

דרישות:
דרישות תהתפקיד:
1. תואר ראשון במדעי ההתנהגות, החברה, התנהגות ארגונית, ניהול מערכות בריאות, תעשיה וניהול, מנהל עסקים.
2. תואר שני - יתרון.
3. ניסיון מקצועי של שנתיים לפחות בהובלת שינוי, הכשרת צוותים, הובלת תהליכי שיפור שירות משלב האבחון ועד שלב היישום - רצוי.
4. ניסיון במערכת הבריאות - יתרון
5. יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ובאינטראקציה מול ממשקים רבים.
6. שפות: עברית- שפת אם; אנגלית: יכולת קריאה, הבנה וסיכום של חומר מקצועי ואיתור מידע באתרי אינטרנט בינלאומיים.
7. יכולת התנסחות בכתב ובעל פה, לרבות ניסוח חומרי מידע והכנת מצגות.
8. שליטה מלאה בכל יישומי Office (Word, PowerPoint, Excel
9. יחסי אנוש מעולים.
10. תודעת שירות גבוהה.
11. יוזמה ויצירתיות.
12. יכולת עבודה עצמאית.
13. ראיה מערכתית.
14. יכולת לניתוח ועיבוד נתונים.
15. יכולת התנסחות בכתב ובעל פה, לרבות ניסוח חומרי מידע והכנת מצגות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.