עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום אחר

באר שבע

חברה בתחום אחר

באר שבע
מלאה

החברה מפרסמת פרסום חוזר של מכרז פומבי למשרה:
סגן/ית מנהלת מוקד רישום ושירות לקוחות.
תיאור התפקיד:
ניהול וליווי מקצועי של עובדי המוקד מנהלי משמרת ונציגי שירות ומכירות.
ניהול הידע המקצועי, ניהול מדדי איכות שירות ומכירות ומעקב אחרי עמידה ביעדים.
הדרכה וחניכת עובדים חדשים.
קביעת יעדים ובניית מדדים לבדיקתם.
ניהול מעקב מדידה וסקרי שביעות רצון לקוחות.
שילוב מספר עולמות תוכן - שירות, כספים ומכירות.
עבודה בשיתוף פעולה עם מנהלי מחלקות בחברה ומחוצה לה.
תאריך הגשת המועמדות: 21.11.2024 16:00.

דרישות:
תנאי סף:
השכלה:
תעודת בגרות חובה.
השכלה אקדמאית מלאה, בוגר/ת תואר ראשון ממוסד מוכר ע"י המועצה להשכלה גבוהה
יתרון.
ניסיון מקצועי:
ניסיון מקצועי מוכח של שנתיים לפחות בניהול צוות ברמה האישית ומקצועית במוקד שירות
לקוחות - חובה.
ניסיון בכתיבת תכניות עבודה הכוללות מדדי איכות ומדידת ביצועים ועמידה ביעדים - חובה.
עברית ברמת שפת אם - חובה.
ניסיון בעבודה עם גופים מוניציפליים - יתרון.
דרישות נוספות:
כושר ביטוי מצוין בכתב ובעל פה.
יכולת עבודה בתנאי לחץ ובסביבה מרובת משימות.
גמישות בשעות העבודה ונכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות.
יחסי אנוש מצוינים, תקשורת בינאישית גבוהה ויכולת עבודה בצוות
תודעת שירות גבוהה - ייצוגיות, שירותיות.
סדר וארגון ברמה גבוהה.
שליטה מלאה במיומנויות מחשב ויישומי האופיס ברמה גבוהה, בדגש על אקסל.
כפיפות:
מנהלת מוקד רישום ושירות לקוחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.