עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

צים

חיפה

צים

חיפה
מלאה

אנו מגייסים מומחה/ית תהליכי חווית לקוח שיטפל בנושאים הבאים:
- פיתוח והגדרה של הדרכות גלובליות לעובדים ולמנהלים (מקצועי, שירותי, מיומנויות רכות).
-טיפול בתקשורת פנימית (סיפורי הצלחה, סרטונים).
-קידום והטמעת שגרות שירות וליווי מנהלים (תצפית ומשוב, שינוי תפיסת לקוח ועוד).
-פיתח והגדרת נהלי שירות, מדיניות וסטנדרטים ברמה גלובלית ומקומית
-עבודה בשיתוף פעולה עם ממשקים מקומיים וגלובליים חדשים על מנת לייעל ולשפר את חוויית הלקוח.
-סיוע באיסוף תובנות וניתוח נתונים על מנת לזהות ולהעריך הזדמנויות לשיפור
מיקום: חיפה, מת"ם.

דרישות:
-השכלה אקדמית - חובה
-ניסיון קודם בתחום שירות הלקוחות: הגדרת תהליכי שירות, נהלים ומדיניות.
- שליטה טובה בשפה האנגלית (דיבור, קריאה וכתיבה). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.