עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אורפלי ייעוץ והשמה

חולון

אורפלי ייעוץ והשמה

חולון
מלאה

לחברה מובילה דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות ותפעול טכני.
במסגרת התפקיד:
ניהול צוותי המוקד- גיוס, הכשרה, בקרה ומדידה.
ניהול פעילות מענה ללקוחות- טלפוני, דיגיטלי.
ניהול מערכות תומכות.
הובלת תהליכי שיפור ושינוי.
הובלת המוקד לעמידה ביעדים איכותיים וכמותיים.
משרה מלאה בתנאים מעולים.

דרישות:
תואר ראשון- יתרון.
ניסיון בניהול מוקד שירות- חובה.
ניסיון בניהול מערך מענה דיגיטלי ללקוחות- יתרון משמעותי.
ניסיון בגיוס, הדרכה וחניכה של עובדים ומנהלים.
שליטה ביישומי מחשב לרבות אקסל.
שליטה במערכות IVR, CRM.
זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.