בואו לנהל ולהוביל את נבחרת הכוכבים שלנו! חברת yes מגייסת מנהל /ת צוות שירות למגזר העסקי

חברת yes מגייסת מנהל /ת צוות שירות למגזר העסקי וזו ההזדמנות שלכם להצטרף לחטיבה הכי נוצצת שיש, להוביל נבחרת של כוכבים ולהנות מתנאים שווים ומטורפים!
התפקיד כולל-
ניהול צוות של אחראי תיקי לקוחות עסקיים, VIP ושימור עסקי
הצוות נותן מענה ללקוחות עסקיים חדשים וקיימים בכל תחומי השירות
בחברה כגון: טכני, פיננסי, ש"ל ושימור.
אימון הצוות בתחום המקצועי, המיומנויות והגישה, תוך ליווי וחניכה אישית.
אחריות על בניית שגרות יום עבודה ונהלי עבודה.
מדידה ובקרת ביצועים- עבודה רבה בקריאה וניתוח דוחות.
בניית תהליכי עבודה חדשים ושיפור תהליכי עבודה קיימים
עבודה רבה מול ממשקים פנים ארגוניים.
אחריות על בנייה, הטמעה ובקרה על תהליכי העבודה.
מענה לאוכלוסיות לקוחות בעלות רגישות כמו עיתונאים, ידוענים, בכירים במשק וכו
חניכת נציגים חדשים
אחריות על זמינות המענה בערוצי התקשורת השונים (מענה טלפוני, וואטצאפ, מייל וכדומה)