עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
מלאה
what you'll do:
-manage 10-15 representatives on a personal and professional level.
-conduct daily/monthly data analysis and examine employees' work to comply with departmental kpis.
-lead team members to the goals, working independently and collaboratively.
-provide regular feedback and build routines to maintain team members' professionalism.
-ensure employee satisfaction by identifying and highlighting their uniqueness.
-connect the team to the goals and strategy of the company.
-build internal departmental work processes, taking initiative and a critical approach to existing processes for continuous improvement.
-manage 10-15 representatives on a personal and professional level.
-conduct daily/monthly data analysis and examine employees' work to comply with departmental kpis.
-lead team members to the goals, working independently and collaboratively.
-provide regular feedback and build routines to maintain team members' professionalism.
-ensure employee satisfaction by identifying and highlighting their uniqueness.
-connect the team to the goals and strategy of the company.
-build internal departmental work processes, taking initiative and a critical approach to existing processes for continuous improvement.
Requirements:
-minimum of 3 years proven experience as a manager of a customer service/experience team with a team size of at least 10 employees
-strong analytical skills with the ability to analyze data and draw conclusions to meet departmental goals
-experience in training teams.
-excellent communication skills with the ability to convey messages clearly while adapting to different audiences
-flexibility to adapt to changes quickly and make decisions on the fly
-self-motivated and curious with the ability to examine things in-depth on one's own initiative
-proficiency in microsoft office and google applications, including sheets and docs
-high level of proficiency in english
-minimum of 3 years proven experience as a manager of a customer service/experience team with a team size of at least 10 employees
-strong analytical skills with the ability to analyze data and draw conclusions to meet departmental goals
-experience in training teams.
-excellent communication skills with the ability to convey messages clearly while adapting to different audiences
-flexibility to adapt to changes quickly and make decisions on the fly
-self-motivated and curious with the ability to examine things in-depth on one's own initiative
-proficiency in microsoft office and google applications, including sheets and docs
-high level of proficiency in english
This position is open to all candidates.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
ראש/ת צוות שירות במוקד שירות בפתח תקווה
-
פתח תקווה
לין ביכלר ראשי
-
-
דרוש /ה מנהל /ת צוות מוקד לשירות לקוחות
-
רמת גן
נטלי
-
-
לקבוצת קאופמן המובילה דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות למשרה מלאה בראש העין
-
ראש העין
קבוצת קאופמן
-
-
מנהל/ת תיק לקוח בלוד
-
לוד
עמידר החברה הלאומית
-
-
מנהל/ת שירות לקוחות- נתניה
-
נתניה
הראל קונקט
-
-
מנהל.ת צוות שירות לקוחות לחברת באבקום קריית גת
-
קרית גת
עמית לעבודה
-
