עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
מלאה
דרוש/ה מנהל /ת מחלקת שירות ותיאום רפואי (שירות לקוחות)
תיאור משרה:
אחריות על ניהול שוטף של פעילות מחלקת שירות לקוחות ניהול ישיר כ- 10 מתאמות שרות רפואי.
עבודה מול ממשקים רבים פנים וחוץ ארגוניים בתי חולים, קופות החולים, מטופלים ועוד.
הובלת המחלקה לעמידה במדדים וביעדי השירות בכל ערוצי המענה ללקוח (שיחות, מיילים).
טיפול בתלונות מורכבות, של לקוחות, שלא נפתרו ע"י נציגי/ ות השירות.
ניהול ומענה לערעורים מול הלקוחות השונים
מדידה ובקרה של ביצועי הנציגים ואיכות השירות.
טיפול שוטף בדוחות מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
זמינות גבוהה
תיאור משרה:
אחריות על ניהול שוטף של פעילות מחלקת שירות לקוחות ניהול ישיר כ- 10 מתאמות שרות רפואי.
עבודה מול ממשקים רבים פנים וחוץ ארגוניים בתי חולים, קופות החולים, מטופלים ועוד.
הובלת המחלקה לעמידה במדדים וביעדי השירות בכל ערוצי המענה ללקוח (שיחות, מיילים).
טיפול בתלונות מורכבות, של לקוחות, שלא נפתרו ע"י נציגי/ ות השירות.
ניהול ומענה לערעורים מול הלקוחות השונים
מדידה ובקרה של ביצועי הנציגים ואיכות השירות.
טיפול שוטף בדוחות מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
זמינות גבוהה
דרישות:
ניסיון ניהולי של 3 שנים לפחות בניהול מערך שירות לקוחות - חובה
ניסיון בעבודה עם לקוחות מוסדיים ופרטיים - חובה
יצירת תקשורת טובה עם לקוחות וממשקים, גמישות ויכולת לחשוב על פתרונות במצבים רגישים ומורכבים.
ניסיון בעבודה בסביבה מרובת נתונים
יכולת קריאה, ניתוח והפקת מסקנות מנתונים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון ניהולי של 3 שנים לפחות בניהול מערך שירות לקוחות - חובה
ניסיון בעבודה עם לקוחות מוסדיים ופרטיים - חובה
יצירת תקשורת טובה עם לקוחות וממשקים, גמישות ויכולת לחשוב על פתרונות במצבים רגישים ומורכבים.
ניסיון בעבודה בסביבה מרובת נתונים
יכולת קריאה, ניתוח והפקת מסקנות מנתונים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת מוקד שירות
-
רחובות
מעוף ראשל"צ
-
-
לחברת תרופות ותוספי תזונה מנהל /ת שירות לקוחות
-
תל אביב - יפו
דרורת י מצקל בית מסחר לרפואות בסיטונות בעמ
-
-
יש לכם ניסיון בשירות לקוחות? חברת בנייה מובילה מגייסת מנהל /ת שירות ללקוח! ממוצע שכר 11-12K! רק בוק
-
אור יהודה
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
ראש צוות מוקד שירות לקוחות
-
כפר סבא
GOLD OFFICE
-
-
דרוש /ה מנהל /ת שרות ללקוח לחברת נדלן מובילה באור יהודה!
-
אור יהודה
מעוף לקוחות אסטרטגים
-
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות בראש העין!
-
ראש העין
ראש העין פיננסי
-
