עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
9,500-11,000 ₪
*דרושים/ות למוקד שירות לקוחות – אשדוד*
לחברה מובילה בתחום הלוגיסטיקה באשדוד דרושים/ות עובדים/ות למוקד שירות לקוחות:
*אחמ״ש/ית מוקד (אחראי/ת משמרת)*
מיקום: אשדוד
שעות עבודה: ימים א’-ה’ 08:00–17:00
ימי שישי לסירוגין ובהתאם לצורך
נכונות לשעות נוספות
* שכר: 55 ₪ לשעה
* הגעה: הגעה עצמאית
התפקיד:
* ניהול משמרת בפועל: חלוקת עבודה, ניתוב שיחות, ניהול עומסים ותיעדוף לפי חשיבות
* מענה לשיחות מנהל ופניות מורכבות
* בקרה על איכות השירות, זמני מענה ועמידה ביעדים
* טיפול בבעיות תפעוליות בזמן אמת
* עבודה שוטפת מול מנהל/ת המוקד
* דיווח על תקלות, חריגים ואירועים מיוחדים
* שמירה על אווירת עבודה חיובית ומקצועית
דרישות:
* ניסיון קודם במוקד שירות לקוחות – חובה
* ניסיון כאחמ״ש/ית / נציג/ת שירות בכירה – יתרון משמעותי
* שליטה במערכות מוקד – יתרון
* יכולת עבודה בסביבה לחוצה ותחת זמני מענה קצרים
* יחסי אנוש מעולים
* יכולת הובלת צוות, אסרטיביות לצד שירותיות גבוהה
* יכולת הנעת עובדים – חובה
סוג המשרה: מלאה
שכר: 55.00₪ ללשעה
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
פתח תקווה
