Help Desk (פנים ארגוני)

קצת עלינו

FMR ממוקמת בת"א ומפתחת פתרונות טכנולוגיים מקצה לקצה למגוון הגופים בשוק ההון הישראלי ובהם מערכות מקיפות, תוכנות מותאמות ומודלים ייחודיים. 

אנו מחפשים חבר/ת צוות תמיכה טכנית למחלקת ה-IT.

תחומי אחריות

• מענה לקריאות שירות בנושאי מחשוב קצה ויישומי Office.

• התקנה ותחזוקת תחנות עבודה, מדפסות ותקשורת פנימית וחיצונית.

• תפעול מערכות מחשוב מגוונות ויישומי אבטחת מידע.

• ניהול משתמשים, הרשאות וקבוצות בסביבת AD וסביבות ענן (365Microsoft ).

• טיפול בתקלות תקשורת בסיסיות בסביבת TCP/IP, DNS, LAN ו-Wi-Fi.

• עבודה שוטפת מול משתמשים ומתן שירות בסביבה ארגונית מרובת משתמשים.

דרישות

• לפחות שנת ניסיון במתן תמיכה (HelpDesk) ופתרון תקלות בשרותי IT בארגון של 300 משתמשי קצה.

• הכרות טובה עם מוצרי Microsoft – Windows, Office, Active Directory, Office 365.

• הבנה בתקשורת IP: DNS, Switches Configuration (Cisco), Wi-Fi

• ניסיון בתפעול תקלות חומרה בציוד מחשוב, מערכות הפעלה ומדפסות.

• יכולת Troubleshooting גבוהה ויכולת למידה עצמאית.

• תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות.

• סדר, אחריות, קפדנות ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות.

• הסמכת CCNA/MCSA/MTA – יתרון.

אנו מחפשים מועמדים בעלי תודעת שירות גבוהה, יכולת למידה עצמית, קפדנות וסדר בביצוע המשימות.

המשרה נדרשת 5 ימים בשבוע, בין הימים ראשון לשישי (שישי ברוטציה).

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.