Data Analyst

לחטיבה הפיננסית דרוש/ה: אנליסט/ית נתונים ומיישם/ת מערכת CRM

תיאור התפקיד

אחריות על ניתוח והפקת מידע עסקי ממערכות הארגון, לצד יישום, תחזוקה ופיתוח של מערכת ה-CRM הארגונית.

התפקיד כולל עבודה מול ממשקים עסקיים וטכנולוגיים, אפיון צרכים, ניהול נתונים, בדיקות מערכת והפקת תובנות התומכות בקבלת החלטות.

תחומי אחריות

1. אנליזה וניתוח נתונים

• שליפת נתונים ממערכות החברה וממאגרי מידע שונים.

• בניית דוחות שוטפים ואד-הוק בהתאם לצרכים העסקיים.

• עיבוד, ניקוי וטיוב נתונים.

• הצגת ממצאים ותובנות להנהלה/

• תמיכה בקבלת החלטות באמצעות ניתוח נתונים והצגת המלצות.

2. יישום וניהול מערכת CRM

• ניהול שוטף של מערכת ה-CRM ותמיכה במשתמשים.

• הגדרת תהליכים עסקיים במערכת.

• הקמה ותחזוקה של טבלאות, שדות, הרשאות וממשקים.

• אפיון דרישות עסקיות מול משתמשי המערכת.

• ליווי פיתוחים וביצוע בדיקות קבלה .

• בדיקות גרסאות חדשות והטמעת שינויים במערכת.

• זיהוי תקלות, תחקורן ועבודה מול גורמי פיתוח עד לפתרון.

• הדרכת משתמשים והטמעת תהליכי עבודה חדשים.

• שמירה על איכות ותקינות הנתונים במערכת

דרישות התפקיד

• תואר ראשון במערכות מידע, הנדסת תעשייה וניהול, כלכלה, סטטיסטיקה או תחום רלוונטי.

• ניסיון קודם באנליזה עסקית וניתוח נתונים.

• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM.

• שליטה גבוהה ב-Excel.

• ניסיון בכתיבת SQL ושליפת נתונים ממאגרי מידע.

• ניסיון בבדיקות מערכת ואפיון תהליכים עסקיים.

• יכולת ניתוח והצגת מידע ברמה גבוהה.

• ראייה מערכתית והבנה עסקית.

• יכולת עבודה עצמאית וניהול משימות מרובות.

יתרון

• ניסיון במערכת Dynamics CRM / Salesforce / Monday CRM.

• ניסיון בעבודה עם Power BI.

• היכרות עם תהליכים פיננסיים, שירות או מכירות.

• ניסיון בעבודה מול ספקי תוכנה וצוותי פיתוח.

לפרטים נוספים ניתן לשלוח קורות חיים למייל

[email protected]